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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，餐车炉灶台面（ ）；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。
A.一餐一清
B.在折返站清理
C.在夜间清理
D.不用清理
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位（）。
A.一趟一清
B.一日一清
C.一餐一清
D.一月一清
[判断题]车辆部门负责对餐车炉灶台面、墙壁、抽油烟机、排烟罩、烟道的表面可见部位油垢进行清理。客运部门负责清除餐车排风扇、车顶表面及烟筒帽等不可见、需拆卸部位的油垢。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。
A.正确
B.错误
[单选题]一次营业普查过程中发现，某低压动力用户超过合同约定私自增加用电设备3kW,该客户应交150元违约使用电费。
A.对
B.错
[多选题] 380V三相四线制居民生活用电用户,私自接用动力设备3kW和租赁经营门市部照明1kW,使用起迄日期不清。该户应补的差额电费和违约使用电费各为()。(已知动力和居民生活电价差为0.3元/千瓦时,营业与居民生活电价差为0.5元/千瓦时)
A. 1242元
B. 1782元
C. 2484元
D. 3564元
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间
A.正确
B.错误
[多选题]4.91.第91题
某商业用户,用电容量80kVA,无其他性质用电,哪些现象不会引起该户平均电价的变化?
A.政策性调价
B.用电量增大
C.无功电量增大
D.空调负荷增加
[单选题]受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行（）完善相关资料后再报装。
A.接受
B.补充
C.退回
[判断题]3.17. 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间
A.正确
B.错误
[单选题]用电检查人员依法到客户用电现场执行用电检查任务时，应主动向被检查客户出示用电检查证。
A.正确
B.错误
[判断题]3.17.
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间
A.正确
B.错误
[单选题]3.605. 供电所在高损台区普查过程中发现某动力用户在电能表前接线用电，设备容量3KW，经调查实际使用时间 15天，该用户应交纳违约使用电费( )元。(当前工商业及其他电价为0.67元∕kWh)
A.361.8
B.542.7
C.723.6
D.1085.4
[判断题] 对特殊用电客户、临时用电客户暂不纳入延伸范围。
A.正确
B.错误
[多选题]对于大用电客户，应在抄表后( )客户当月用电量、电费情况；对于中小用电客户，应在抄表后( )客户当月用电量、电费情况。（出自《广西电网公司电费工作管理标准》）
A. 1日内通知
B. 2日内通知
C. 3日内通知
D. 5日内通知
[单选题]3.605.
供电所在高损台区普查过程中发现某动力用户在电能表前接线用电，设备容量3KW，经调查实际使用时间
15天，该用户应交纳违约使用电费( )元。(当前工商业及其他电价为0.67元∕kWh)
A.361.8
B.542.7
C.723.6
D.1085.4
[多选题]《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》所称的客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供()和()，履行用电检查职责。
A.A.业务指导
B.B.用电检查
C.C.技术服务
D.D.供电保障
[判断题]客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供业务指导，履行用电检查职责。
A.正确
B.错误
