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[多选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:95598供电服务热线24小时受理( )。
A.客户报装
B.客户咨询查询
C.故障报修
D.投诉举报
[判断题] 按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。
A.正确
B.错误
[单选题] 按照南方电网公司供电服务承诺的要求,( )供电方案答复时限为7个工作日。
A. 所有电力客户
B. 居民电力客户
C. 低压电力客户
D. 高压电力客户
[多选题] 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,下列客户的装表接电时间不超过7个工作日。()
A. 一般居民客户
B. 低压电力客户
C. 高压单电压客户
D. 高压双电压客户
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:可以对居民生活拉闸停电。 (判断题)(2分)
A.正确
B.错误
[多选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：95598供电服务热线( )小时受理客户咨询查询故障报修和投诉举报，( )秒接通率超过( )。
A.12小时
B.24小时
C.15秒
D.20秒
E.95%
F.90%
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:欠费停电的客户缴清电费后,当日复电。 (判断题)(2分)
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：供电方案答复期限：低压客户不超过( )。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.10个工作日
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：供电方案答复期限：居民客户不超过( )。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
[单选题] 根据《中国南方电网公司服务承诺》要求,95598供电服务热线()小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
[单选题]南方电网公司供电服务承诺：农村地区供电可靠率为()
A.0.92
B.0.98
C.0.995
D.0.999
[多选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均( )，农村地区( )，特殊边远地区( )。
A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.2小时
E.3小时
[多选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间( )，农村地区( )。
A.3小时
B.4小时
C.5小时
D.6小时
[多选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：( )提前通知或公告。
A.欠费停电
B.计划停电
C.计划限电
D.计划检修
