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[单选题]沟通过程的发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念，它包括观点、（ ）、资料等内容。
A.意图
B.想法
C.情况
D.背景
[多选题]在实战处置中,队员之间无论是语言沟通、手势沟通还是眼神沟通,都要做到(),避免或减少民警在执法中的安全威胁。(1.0分)
A.心中有数
B.示意清楚
C.准确
D.准确
[多选题]1.按信息发送者与接受者的位置是否变换,可将沟通分为()
A.单向沟通
B.直接沟通
C.双向沟通
D.间接沟通
[单选题]如果沟通能够( )接受者的渴望、价值与目的时,它就具有说服力,这时沟通会改变一个人的性格、价值、信仰与渴望。
A.符合
B.违背
C.无所谓符合
D.不影响
[多选题] ( )与客户电话沟通后的告别,要做到( )。
A.第一次联系客户应当以营销为主
B.当客户遇到紧急情况应该立即向客户告别,并尝试确定下次回访的时间
C.在准备的话题结束后,要主动提出告别
D.当感到客户不再想继续话题的时候,要及时提出告别
[多选题]文明驾驶纪律要求车辆行驶中要做到:超车时要( ),做到( ),严禁( )或( )超车。
A.鸣笛或灯光示意
B.让则超不让则不超
C.强行超车
D.从右侧超车
[判断题] 对于涉众型案件的受理工作,民警要做到与群众的有效沟通,要先安抚、后答复,先倾听、后表态
A.正确
B.错误
