更多"[多选题]客户投诉按类型区分为:( )、通行费发票投诉、ETC"的相关试题:
[判断题]通行费补费分为补交和追缴两种形式进行,所有需补费 ETC 车辆的 折扣和加收金额可按照地方政府批复的相关法律法规执行。( )
A.正确
B.错误
[判断题]ETC预付费客户可以自行选择在充值后索取发票或者实际发生通行费后索取发票。( )
A.正确
B.错误
[多选题]投诉受理类型包括：ETC通行费争议、通行费发票、（ ）（ ）、发行售后、（ ）、服务质量、（ ）等。
A.A.通行异常
B.B.ETC使用
C.C.非ETC收费
D.D.其他投诉
[填空题]通行费补费分为( )和( )两种形式进行。补扣不成功的ETC 用户由( )通知用户限期补交,未按期全额补交的,列入追缴黑名单进行追缴。非 ETC 用户少交.未交.拒交通行费的,直接列入全网黑名单进行( )追缴。客户除了可通过部.省补费平台进行补费外,也可在( )进行现金补费。各类补费渠道在为用户进行补费前,应向客户展示( )及( ),并具备( )功能。用户提交异议遵循( )制,负责全程协助用户处理异议及( )相关工作。客户全额补交完成后,系统自动解除追缴黑名单,补费系统前端提示客户“( )”并向客户提供( )单据。省级稽核管理单位应将补费结果信息实时上传至部联网中心,部联网中心将信息及时共享至全网,并推送至( )体系。
[判断题]通行费电子发票左上角标识“通行费”字样,且税率栏次显示“不征税”的通行费电子发票为不征税发票。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户发起的ETC通行费争议投诉确认多扣通行费时,发行服务机构在结案后先行垫付, 个自然日内完成退款。涉及金融机构的,应协调金融机构在
2个工作日内完成退费。( )
A.3
B.2
C.6
D.1
[单选题]已预约通行的 ETC 客户,在出口时未申请查验,应该按普通货车处理,不按照预约通行车辆操作,( )违规或者查验不合格车辆。( )
A.记入
B.上报
C.不上报
D.不记入
[单选题]（ ）统一开具高速公路通行费增值税电子发票。
A.A.2016年3月5日
B.B.2016年5月1日
C.C.2017年7月5日
D.D.2017年12月25日
[单选题]对证实因非行业系统原因造成未交、少交的通行费的 ETC 客户,由( )根据证据进行补扣。( )
A.经营管理单位
B.发行服务机构
C.省中心
D.结算中心
[多选题]通行费补费分为（ ）和（ ）两种形式进行。
A.A.补交
B.B.追缴
C.C.实交
D.D.应交
[多选题]通行费发票种类按开具用途分类可分为（ ）
A.A.充值发票
B.B.消费发票;（通行经营公路的、通行还贷性公路的）
C.C.增值税专用发票
D.D.增值税普通发票
[多选题]ETC 通行( )的,通过现金或移动支付等其他方式 OBU 累计通行费应收金额收取通行费后放行,生成现金或移动支付等交易记录实时上传至省中心和部联网中心。( )
A.有效性查验不通过
B. 无 OBU
C.粤通卡黑名单
D.储值卡余额不足
[多选题]ETC 车辆因客户原因( )通行费的行为,发行服务机构下发状态名单限制其通行。( )
A.少交
B.未交
C.不交
D.多交
[多选题]通行费发票种类按是否可抵扣可分为以下几种（ ）
A.A.征税发票（可抵扣）
B.B.不征税发票（不可抵扣）
C.C.微机票据
D.D.备用票据
[判断题]客户使用闽通卡（记账卡）通行高速，需通行费发票的，应到闽通卡服务中心打印，银行不提供。
A.正确
B.错误
[判断题]人工车道岀口使用ETC卡支付时,不享受通行费优惠且不提供纸质发票。( )
A.正确
B.错误
