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[多选题]对于智能柜台（移动版）场外营销服务开展要求，下列说法正确的是（）
A.原则上应落实双人外出、一岗双责要求，至少安排两名银行员工（不含第三方人员）开展场外营销服务
B.场外营销服务应尽量在服务对象办公或居住场所内选择安全区域开展，外出人员到达后，应核实服务对象身份，确认服务内容。
C.场外营销服务期间，外出员工应提高风险意识，加强安全管理，关注服务区域，防止他人冒充我行人员干预客户办理业务；
D.设备、重空、业务凭证以及其他重要资料，全程不得离开我行人员控制范围，严禁出现空岗现象。
[多选题]对于智能柜台（移动版）场外营销服务日结要求，下列说法正确的是（）
A.场外营销服务结束后，应将设备、剩余重空、业务凭证及相关重要资料等带回妥善保管，不得滞留在外。
B.如因特殊情况，当日无法返回的，应网点负责人审批同意，并落实相应安全防范措施，确保妥善保管，谨防丢失。
C.智能柜台（移动版）移动服务管理员通过智能柜台管理端执行重空日结操作，与现金重空管理员在视频监控范围内共同完成重空清点。现金重空管理员还应按相关要求完成日结重空后续处理。
D.智能柜台（移动版）移动服务管理员通过智能柜台管理端执行设备停用操作，停用成功后，设备状态变更为“申领成功（待启用）”。
[单选题]对于智能柜台人工审核规则,下列说法错误的是()
A.身份审核由普通审核员完成
B.身份复核由普通审核员或高级审核员完成
C.对同一笔业务的身份审核、身份复核可由同一人处理。
[单选题]对于智能柜台钥匙保管与交接,说法错误的是()。
A.智能柜台钥匙使用完毕,应上锁妥善保管。
B.智能柜台(移动版)钥匙实行“责任制”,场外营销营业结束后可由现金重空管理员带回家保管。
C.钥匙交接时,应详细记录交接情况。
D.钥匙交接时,须交接双人确认。
[多选题]对于智能柜台客户电子签名流程，下列说法正确的是（）。
A.流程中设立签字影像抓拍点，抓拍客户签字影像。
B.签字抓拍照及签字字样可以在PAD端“交易资料”查看
C.签字抓拍照及签字字样可以在PAD端管理端影像中查看。
D.PAD审核时强制服务专员查看客户签字抓拍照后才可授权通过。
[单选题]对于智能柜台(移动版)设备管理与使用,下列说法错误的是()
A.设备管理机构和设备使用机构应指定专人妥善保管设备,谨防损坏或丢失。
B.设备管理机构应将设备置于固定区域妥善保管。
C.设备使用机构应将设备置于视频监控覆盖的安全区域,指定专人妥善保管。
D.设备管理机构可以将设备交给非我行的第三方机构人员使用。
[单选题]对于智能柜台(移动版)场外营销服务期间设备管理与使用,下列说法错误的是()
A.设备使用机构应严格落实设备安全防护管理要求,防止被不法分子加装侧录器、针孔摄像等设备。
B.设备不得离开我行人员控制范围,严防丢失或损毁。
C.外出使用时,可以视实际情况随意外接USB设备。
D.暂停使用期间,应关闭设备或将其置于锁屏状态,防止他人冒用。
[单选题]关于智能柜台人工审核要求,下列说法正确的是()
A.服务专员当班期间可以审核或处理涉及本人的业务。
B.审核人员可以在视频监控范围外通过PAD授权。
C.应与客户核实确认交易目的、金额、对手等关键信息,开展防诈骗提示,重点防范电信网络新型违法犯罪。
D.可以代客户签名。
[单选题]智能柜台(厅堂版)触发人工审核时,若PAD端公安局照片显示为空,审核人员应通过PAD端()功能补拍辅助证件影像。
A.证件资料
B.交易资料
C.重拍
D.信息补录
[判断题]省联社业务管理部门将对法人机构智能设备使用情况进行跟踪监控，对于智能柜台业务量占比低的向法人机构下达停止通知。
A.正确
B.错误
[单选题]智能柜台清机过程中,()通过智能柜台CM端登录“智能柜台机具管理”,分别执行借记卡和电子认证工具清机,打印借记卡及电子认证工具《智能柜台日结清单》。
A.普通审核员
B.高级审核员
C.现金重空管理员
D.现金重空清机员
[单选题]智能柜台(厅堂版)PAD端同一审核员最多存在()笔挂起任务。
A.1
B.2
C.3
D.5
[多选题]关于智能柜台钥匙管理，下列说法正确的是（）
A.智能柜台（厅堂版）钥匙实行“分管制”。
B.智能柜台（移动版）钥匙实行“责任制”。
C.智能柜台（厅堂版）：柜门钥匙由现金重空清机员管理，重空箱钥匙由现金重空管理员管理，严禁柜门钥匙和重空箱钥匙由同一人管理。
D.智能柜台（移动版）：场外营销服务涉及发放重空的，须在设备启用时指定一名现金重空管理员，由其负责钥匙管理（包括机具钥匙和重空箱钥匙）。
[单选题]客户在智能柜台渠道办理业务交易失败后,审核人员可通过PAD端()查看报错原因。
A.营销信息
B.业务信息
C.营销信息
D.客户求助
[判断题]经营性机构应于每日营业终了开展业务核对，通过智能柜台管理端或PAD端逐一勾对系统信息与收回凭证实物，确保业务的一致性和凭证的完整性。（）
A.正确
B.错误
[单选题]下列PAD端影像照片中,可以通过点击“重拍"按钮利用智能柜台柜机端摄像头发起重拍的是()
A.现场照
B.近照
C.公安局照
D.PIDM照
[多选题]智能柜台业务运营管理，包括智能柜台的现金管理、（ ）等。
A.账务核对
B.吞没卡处理
C.风险防范
D.档案管理
[多选题]《辽宁省农村信用社智能柜台业务运营操作规程》适用于通过智能柜台提供智能服务的（ ）和（ ）。
A.法人机构
B.营业网点
C.省联社
D.厂商
[多选题]智能柜台钥匙实行“备用制”，下列说法正确的是（）
A.除一套用于日常运营管理外，备用钥匙应由双人点验无误后封存，交由上级主管部门统一保管。
B.除一套用于日常运营管理外，备用钥匙应由双人点验无误后封存，交由本机构负责人保管。
C.应建立严格的备用钥匙保管制度和启用流程，遇有特殊情况需要启用时，必须经保管部门负责人签字同意，并注明原因，留存记录。
D.无需建立备用钥匙保管制度和启用流程，遇有特殊情况需要启用时，仅须在本机构负责人监督下启用即可。
