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[单选题]车站组织旅客出站时，发现一旅客携带旅行包1只重l6蝇(内有油漆l瓶重4蚝)，到站应()四类包裹运费。
A.补收乘车站至下车站l6kg
B. 补收乘车站至下车站4妇
C. 加倍补收乘车站至下车站l6kg
D. 加倍补收乘车站至下车站4娩
[判断题]高站台接发普速旅客列车原则上应相对固定车次，便于车站组织旅客有序乘降。(1分)
A.正确
B.错误
[多选题]普速大型车站，车站组织旅客有序候车，提醒旅客对（ ）等物品办理托运。
A.超高
B.超重
C.超大
D.危险物品
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，车站组织旅客乘降要在（ ）做好防护引导，防止旅客对流。
A.检票口、车门口、站台
B.检票口、地道、车门口
C.天桥、地道、平过道
D.车门口、天桥、地道
[单选题]应急售票无法启动时，车站组织旅客持本人身份证件直接进站乘车,并根据（ ）控制旅客上车人数，防止列车严重超员，同时向列车通报情况。
A.乘车人数通知单
B.预售情况
C.上一日上车人数
D.列车电报
[判断题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：接送站人员出站时，应将接送站凭证交还出站口工作人员，并由工作人员人工确认后，接送站人员正常出站。
A.正确
B.错误
[判断题]车站应根据旅客运输组织原则和票额分配计划组织售票，做到减少旅客排队，正确发售车票。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]乘务员在高站台车站组织旅客乘降时，不能站在车厢连接空档处。
A.正确
B.错误
[判断题]列车折返时，旅客下车出站未检票，直接到下车站人工窗口办理退票，车站能够判明旅客实际下车站时，可比照有出站检票记录，已乘区间按车票发站至下车站计算(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]普速车站组织旅客按车厢位置在（ ）排队等候，列车停稳后先下后上、有序乘降。
A.天桥
B.地道
C.安全线或屏蔽门
D.站台安全线内
[判断题]车站组织晚点列车的旅客乘坐其他列车时,在列车有能力条件下，列车应配合车站妥善安排旅客。高席别旅客乘坐低席别时，列车应编制客运记录，到站退还票价差额。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，应由列车组织旅客乘降。
A.正确
B.错误
[单选题]由于车站工作人员失误，造成旅客车票丢失，车站（）。(1分)
A.另发新票
B.填发代用票
C.编制客运记录
D.填发区段票
[判断题]车站对出站旅客的车票应全部收回。()
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，车站对进、出站的旅客应当检票，列车对乘车旅客应验票。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对高铁大型车站出站组织有何要求？
[判断题]动车组列车遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
