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[填空题]质量手册是阐明一个组织的（）、质量管理体系和质量实践的文件，它是质量管理体系作概括的表述,是质量管理体系文件中的主要文件,也是在实施和保持质量管理体系的过程中应长期遵循的（）.
[填空题] 质量方针包括对（）和（）质量管理体系有效性的承诺
[填空题]质量管理体系文件按作用可分为（）两类.。
[填空题]质量管理的重要任务是保持质量管理体系（）。
[填空题]质量管理体系文件中规定的要求对所涉及的员工都是（）的
[填空题] 质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并（）。
[填空题]质量管理的重要任务是保持质量管理体系（）并（）。
[填空题]（）管理体系包括生产标准成本体系与基建标准成本体系。
[填空题]产品质量认证与质量管理体系认证的区别是（）
[填空题]公司工程建设严格遵守国家工程质量相关法律法规，建立健全基建质量管理体系，实施基建质量目标管理，实行工程质量责任( )。
[填空题]公司按标准要求编制质量手册，由最高管理者批准发布并实施，质量手册是公司质量管理体系的纲领性文件，要求公司内所有人员共同遵守。质量手册覆盖了公司内与质量管理体系有关的（）个过程，并对过程顺序和相互作用进行了描述。
[填空题]质量是指_____()____,亦可延伸至运营公司质量、环境和职业健康安全管理体系的质量。
[填空题]策划管理体系时，企业管理部组织相关部门对影响管理体系预期结果的各种内部因素和外部因素进行 。外部环境主要包括国际、国内、地区或当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境的因素；内部环境主要考虑公司组织架构、文化、知识、目标和绩效等因素。公司每年在管理评审时，对这些外部和内部环境进行监视和评审，以确保体系正常运行。
[填空题] 电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系，并按规定的时间、内容和方式向电信管理机构报告，同时向社会通报（）。
