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[单选题]网上客服银行端优势有哪些?
A.快速服务
B.高效服务
C.节约成本
D.服务高效、节约成本
[多选题]网上客服客户端优势有哪些
A.方便新颖
B.成本低廉
C.互动性强
D.节约成本
[判断题]网上客服银行端优势有服务高效、节约成本。
A.正确
B.错误
[判断题]网上客服客户端优势有方便新颖、成本低廉、互动性强。
A.正确
B.错误
[单选题]网上客服的服务形式哪些?
A.即时回复、非即时回复
B.立马回复和稍后回复
C.立马回复和预约回复
D.预约回复和稍后回复
[单选题]手机银行客户端可通过以下哪些方式安装?
A.进入手机银行主页http://e.wzbank.cn下载安装
B.通过“温州银行微银行”手机银行菜单获取二维码安装
C.苹果用户可通过APPSTORE安装
D.以上都是
[多选题]网上客服的服务形式有哪些
A.定时回复
B.即时回复
C.非定时回复
D.非即时回复
[多选题]网上客服的服务流程有哪些
A.开首语
B.进入自动接待系统
C.进入排队系统
D.进入人工服务
E.结束服务
[简答题]我行微信银行支持哪些服务?推荐给客户的优势在哪里?
[多选题]网上客服可为客户提供哪些服务类型
A.咨询
B.账户查询
C.投诉
D.表扬
E.建议
[判断题]网上客服、移动客服系统主要以网页、客户端为载体。
A.正确
B.错误
[多选题]网上客服可通过互联网以哪些方式为客户提供服务
A.文字
B.图片
C.视频
D.短信
[多选题]银行端转账缴税可支持以下哪些账户类型?( )
A.对公账户
B.卡
C.活期一本通
D.内部账户
[多选题]以下哪些手机号可以正常签约我行手机银行客户端（）。
A.省内中国移动手机号
B.省内中国联通手机号
C.省内中国电信手机号
D.省内小灵通号
E.省外的中国移动手机号
[多选题]中国人民银行对哪些单位银行结算账户实行核准制？
A.基本存款账户
B.一般存款账户收
C.预算单位专用存款账户
D.QFII专用存款账户（即合格境外机构投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户和人民币结算资金账户）
[多选题]手机银行、个人网银、微信银行渠道哪些信息共享?
A.收款人信息、缴费信息、对外转账限额共享。
B.预留信息、用户头像、积分礼品共享。
C.渠道的登录密码共用,任一渠道登录密码修改或重置后,其他渠道也将一起变更。
D.交易记录
