更多"[多选题]（ ）应对网点大堂服务负责，（ ）要建立互相交叉补位机制，确"的相关试题:
[单选题]各营业网点大堂经理/客户服务经理对本网点营业环境进行每日三巡并填与纸质《营业网点巡检工作日志》（详见附表2），巡检记录完整，按（）归档保管。
A.年
B.半年
C.季度
D.月
[多选题]大堂经理班前准备包括做好网点大堂（ ）、个人仪容仪表等情况的班前检查。
A.整体环境
B.物品定位
C.设施运行
D.易耗品
[判断题]严禁网点现场人员违规查询、下载、复印、截屏、打印、拍摄、抄写客户信息。配备在网点大堂的智能设备及客户体验终端等不得擅自在本地保存任何信息资料。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂引导应秉持上述引导原则，网点大堂每一个员工均应该树立“业务为先、服务在后”的服务理念，任何岗位在接触客户或接受客户询问时均应按上述原则和理念承担客户引导职能。
A.正确
B.错误
[多选题] 营业网点大堂人员不在岗的判定原则需同时满足以下三点:( )
A.未在客户等候区.填单台.自助服务区中的任一区域内发现大堂人员
B.无人进行营业厅管理
C.以上状态持续5分钟以上
D.以上状态持续10分钟以上
[单选题]大堂经理按层级分为助理大堂经理、大堂经理和高级大堂经理三个层级，科级支行辖属营业网点的，大堂经理岗位等级为( )：
A.L2-L4
B.P1-P3
C.P3-P5
D.P2-P4
[判断题]网点大堂内可通过电视或电子显示屏等视频方式播放电视剧等纯娱乐内容。
A.正确
B.错误
[判断题]网点大堂适当位置配备便于客户使用的饮水机和一次性饮水杯，饮水杯实行防尘保管，干净卫生，数量充足
A.正确
B.错误
[判断题]网点大堂配备的供客户使用的可加热饮水机上标注“小心烫伤”提示标识，注明饮水机消毒清洗时间和饮用水保质日期
A.正确
B.错误
[单选题]网点大堂内明显位置设有书报架，摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内，杂志为( )。
A.10天内
B.1个月内
C.3个月内
D.6个月内
[单选题]网点大堂内明显位置设有供客户使用的饮水机或其他饮水设备；存在烫伤风险的张贴“（ ）”标识。
A.小心烫伤
B.请您小心
C.请勿饮用
D.欢迎饮用
[多选题]网点大堂每一个员工均应该树立（ ）的服务理念，任何岗位在接触客户或接受客户询问时均应按上述原则和理念承担客户引导职能 厦国银发〔2020〕164号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构大堂客户引导服务轨迹管理操作指引补充规定》的通知
A.服务为先
B.服务在后
C.业务为先
D.业务在后
