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[单选题] 通过国网工作单号在供电服务指挥系统中的( )功能查询相关的供服单号。
A.待办工作单;
B.综合查询;
C.工单对应关系查询;
D.历史工作单。
[单选题]供电服务指挥系统中综合查询功能在（）模块下
A.专题保电
B.业务系统指挥
C.工作台
D.服务质量监督
[简答题] 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务功能有哪些？
[单选题]五项机制中要求供电企业向客户提供()进度查询服务，查询内容包括受理、供电方案制定、供电方案审批、设计、设计审图、中间检查、竣工验收和送电等相关环节。
A.高压业扩报装
B.低压业扩报装
C.所有业务报装
D.变更用电
[单选题] 供电服务指挥系统中的进程查询是通过( )编号来查询的。
A.供服指挥工单;
B.国网客服工单;
C.网省95598工单;
D.不需要工单编号。
[判断题]《供电服务规范》：供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴门卡。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供（ ） 小时不间断服务。
A.5×24
B.7×8
C.5×8
D.7×24
[单选题]06CG001050 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，95598供电服务热线20秒接通率超过（）。
A.85%
B.90%
C.95%
D.98%
[判断题]提高供电服务品质，增强客户服务体验，提升乡村电气化服务水平，提高供电保障能力；
A.正确
B.错误
[单选题]供电服务指挥系统线路实时监测功能中，数据来源不包括以下哪类数据（ ）
A.调度
B.配电自动化
C.故障指示器
D.停电信息
[单选题]五项机制中要求供电企业向客户提供高压业扩报装进度查询服务，查询内容包括受理、()、中间检查、竣工验收和送电等相关环节。
A.供电方案制定
B.供电方案审批
C.设计、设计审图
D.以上全是
[单选题]供电企业违反《供电监管办法》第六条规定，没有能力对其供电区域内的用户提供供电服务并造成严重后果的，电力监管机构可以（ ）电力业务许可证，指定其他供电企业供电。
A.变更
B.吊销
C.变更或者吊销
D.作废
