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[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员应具备哪些业务素质？
[单选题]根据《客运值班员作业标准（普速车站）》，站台客运值班员组织站台客运作业内容不包含以下哪一项?（）
A.旅客乘降
B.列车给水
C.餐车物品装卸
D.行(邮)包装卸
[多选题]从事排水管网特种作业人员需要具备哪些条件（ ）
A.年满18周岁；
B.身体健康，无妨碍从事相应工种作业的疾病和生理缺陷；
C.初中以上文化程度，具备相应工种的安全技术知识，参加国家规定的安全技术理论和实际操作考核并成绩合格；
D.符合相应工种作业特点需要的其他条件。
[多选题]客运员应具备以下哪些知识技能：（）
A.熟练使用本岗位相关设备设施。
B.熟知本岗位业务知识和职责
C.掌握本岗位相关应急处置预案
D.具备应对紧急情况的能力。
[填空题]《客运值班员作业标准（高铁车站）》适用于()、()车站客运值班员作业。
[多选题]进行现场装表作业时，作业现场应具备下列哪些条件(____)。
A.作业人员具备识别现场危险因素和应急处理能力
B.工作人员的劳动防护用品应合格、齐备
C.生产条件和安全设施等符合有关标准、规范要求
D.现场使用的安全工器具合格并符合有关要求
[多选题]特种作业人员必须具备以下哪些基本条件?( )
A.年满十八岁,但从事爆破作业和煤矿井下瓦斯检验的人员,年龄不得低于二十周岁
B.工作认真负责,身体健康,没有妨碍从事本种作业的疾病和生理缺陷
C.具有本种作业所需的文化程度和安全、专业技术知识及实践经验
D.从事爆破作业和煤矿井下瓦斯检验的人员,年龄不得低于二十周岁
E.具有高中以上文化程度
[简答题]高空作业监护要求有哪些？（普铁安规第三十九条）
