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[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调车硬质物品（ ）进行登记。
A.玻璃
B.陶瓷
C.易拉罐
D.大件行李
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调车硬座车布面座席有座席套。非空调硬座车单程运行( )的有送水车、送水壶、保温桶并加锁。
A.200千米以上
B.300千米以上
C.运行时间超过4小时
D.运行时间超过2小时
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调车列车停站锁闭卧车端门，乘坐旅客的车厢与（ ）等相连接时，内、外端门和尾部车辆后部的内、外端门锁闭。
A.机车
B.行李车
C.邮政车
D.发电车
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调车保温桶和垃圾箱分别放在（ ）。
A.二位洗面间
B.一位端
C.通过台
D.乘务室对面
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调车出库标准：车厢内外各部位整洁，（ ）。
A.窗明几净
B.四壁无尘
C.物见本色
D.内外清洁
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调车出库标准：厕所（ ），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。
A.无积便
B.积垢
C.异味
D.污水
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调列车行李车和邮政车留有防火通道，通道底宽（ ）厘米,上宽
（ ）厘米, 装载高度距棚顶中心线高度不少于50厘米,不得堵塞货仓门和两侧端门。
A.100
B.50
C.80
D.60
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调列车编组按硬座车、硬卧车每（ ）编挂不少于一辆茶炉车，并保证使用。
A.二辆
B.三辆
C.四辆
D.五辆
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调车车内各类禁止、警告、安全提示、消防设施等标志齐全，与（ ）等连结的车厢内端门和尾部乘坐旅客车厢的后部内端门设“请勿通过”标志。
A.机车
B.行李车
C.邮政车
D.发电车
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调车（ ）不缺水，锅炉不超温，蒸饭器不超压。
A.锅炉
B.蒸饭器
C.茶炉
D.水位表
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( );夏季超过28℃时,使用电风扇。
A.16℃
B.15℃
C.14℃
D.13℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( );夏季超过28℃时,使用电风扇。
A..16℃
B.15℃
C.14℃
D.13℃
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于<--NRC-->，夏季超过28℃时使用电风扇。
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取（ ）措施。
A.开窗通风
B.击碎玻璃
C.拉阀停车
D.开车门通风
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇空调故障，在站停车须组织旅客下车时，由列车组织。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》空调普速旅客列车床单换洗期限（ ）。
A.一客一换
B.一单程一换
C.一个往返一换
D.一天一换
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。
A.正确
B.错误
