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[判断题]骨干网点突出综合化业务营销办理功能,承接全行各条线业务在网点的落地工作。( )
A.正确
B.错误
[单选题]骨干网点指业务规模较大,各项业务均衡发展、服务功能完备,可对周边轻型网点形成辐射作用的综合化网点。骨干网点占比( )左右,原则上新建、迁址、改造网点实施转型,建筑面积不超过450平方米。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.6
[判断题]为进一步提高网点精细化管理水平,根据网点功能定位,将网点分为核心网点、骨干网点、轻型网点和自助网点四种类型,实施分类管理。
A.正确
B.错误
[单选题]业务预约是指客户通过多种渠道办理业务预约,并按照预约时间、地点和相应网点办理业务的业务受理模式。客户可进行个人现金预约和个人其他业务预约。以下选项中,( )渠道不能办理业务预约。
A.网上银行
B.手机银行
C.省联社门户网站
D.省联社微信公众号
[判断题]网点负责人对营业网点的经营发展负总责,负责组织好网点各项业务的营销工作,全面完成各项经营指标计划。
A.正确
B.错误
[判断题]网点客户经理可单人使用移动营销上门为客户办理借记卡发卡业务。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责。
A.正确
B.错误
[单选题]骨干网点选配( )。
A.自助服务区
B.财富管理区
C.综合服务区
D.营销服务区
[判断题]客户通过智e通、省联社微信公众号办理业务预约后,需按照预约时间、地点和相应网点办理业务时才能享受优先办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可通过智e通提前办理业务预约,并凭预约信息到网点免排队办理业务。
A.正确
B.错误
[单选题]对于( ),引导客户至相关区域办理业务,同时告知客户经理或网点负责人协同办理。
A.贵宾客户
B.潜力贵宾客户
C.网点无法受理的业务
D.客户等候人数较多