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发布时间:2023-11-11 04:48:16

[单选题]对外票务稽查频次:分(子)公司级专项稽查原则上每月开展几次?
A.1
B.2
C.3
D.4

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[单选题]对外票务稽查频次:站区(车间)级票务日常例行检查原则上每月开展几次?
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]票务稽查按稽查对象分为对内票务稽查和对外票务稽查
A.正确
B.错误
[单选题]内部票务稽查频次:原则上总部对各分(子)公司票务检查每月不少于几次;各分(子)公司对管辖范围站区(车间)票务检查每月不少于几次;各站区(车间)每月对所辖范围内自然站(班组)自查每月不少于几次?
A.1;1;1
B.1;1;2
C.1;2;2
D.2;2;2
[多选题]对外票务稽查是指稽查人员在乘客服务区域内对免费乘车人员,持优惠票卡、地铁专用票卡人员进行身份核实,对无车票,持( )恶意逃票行为,违规使用票卡人员进行处理。
A.变造
B.无车票
C.无效票
D.伪造乘车证件
[单选题]根据《票务稽查管理规定》,( )负责组织日常票务稽查工作,制定票务稽查工作流程。
A.票务中心收益部
B.票务中心票卡组
C.服务质量办公室
D.站务1/2中心
[判断题]联合票务稽查工作中发现的问题,由票务稽查小组当场填写《票务检查记录本》,要求被检查者签名确认。
A.正确
B.错误
[单选题]票务稽查工作中发现的问题,由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》,要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名,( )备注说明。
A.站务员(售票岗)
B.值班员(客运岗)
C.值班站长
D.票务稽查人员
[判断题]公司总部、省公司级单位可设立专项工作类表彰项目,地市公司级单位、县公司 级单位原则上不设立,确需设立的须报省公司级单位审核批准 ( )
A.正确
B.错误
[简答题]票务稽查组的票务工作职责
[多选题]联合票务稽查的稽查内容为()
A.记名票使用情况
B.乘客无票乘车、并闸出站等逃票情况
C.车站边门使用情况
D.乘客携带行李情况
[单选题]车站票务检查频次是多久?
A.每日一次
B.每周一次
C.每月一次
D.每季度一次
[单选题]日常票务稽查由( )组织,对站务1中心、站务2中心、票务中心日常票务运作情况进行的稽查。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.收益部
D.站务1/2部
[单选题] 票务稽查包括()和联合票务检查。
A.日常票务检查
B.专项票务检查
C. 月度票务检查
D.联合综合检查
[简答题]票务稽查内容?
[单选题]公司级票务检查频次是多久?
A.每月至少一次
B.每季度至少一次
C.每半年至少一次
D.全年线路覆盖
[多选题]票务稽查分类:按稽查内容分为( )。
A.不定期票务稽查
B.专项票务稽查
C.综合票务稽查
D.日常票务稽查
[单选题] ( )负责参与票务稽查、票务事故调查。
A.调度票务部
B.客运部
C.安全技术部
D.票务车间
[判断题]生产调度部负责按票卡稽查指标开展稽查工作,制定乘客票卡稽查指标细化方案,对票务稽查工作中存在问题制定整改措施并落实整改。
A.正确
B.错误

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