更多"[单选题]非居民非购电客户电费抄表发行应以( )系统显示为准,客户"的相关试题:
[判断题]银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况,并提前告知下一个反馈时限。()(0分)
A.正确
B.错误
[多选题]电卡无法购电系统提示“电卡还未插表请插表后再来购电”导致该异常的原因有:( )
A.A.电卡确实未插表
B.B.用户卡拔卡过快
C.C.电卡数据错误
[多选题]非居民购电客户包含( )。
A.远程费控电能表开通远程费控功能的客户
B.预付费电能表购电客户
C.负荷管理终端(负控购电)客户
D.电卡表购电客户
[判断题]卡表购电是指使用卡表的用电客户持卡在营业网点或具备购电条件的银行网点购电,通过读写卡器将客户购买的电量或电费等信息写入电卡的交费模式。
A.正确
B.错误
[判断题]负控购电是客户在网点购电,供电单位计算出电量或电费,通过电能量采集控制业务传送给电能采集系统,控制客户用电。
A.正确
B.错误
[判断题]开通远程费控功能的购电客户,当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后,应采用与客户约定的方式(如短信、微信等)向客户发送停电公告。
A.正确
B.错误
[判断题]开通远程费控功能的购电客户,当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后,应采用短信、微信等向客户发送停电公告。
A.正确
B.错误
[单选题]客户应在规定时限内交清电费,如客户在交费期内未交清电费将产生( )。
A.电费违约金
B.违约使用电费
C.滞纳金
D.利息
[单选题]针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的停电、复电流程错误的是( )。
A.应将停电的客户、原因、时间报本单位负责人批准。
B.在停电前3~7日,将停电通知书送达客户,对重要客户的停电,应将停电通知书报送本级电力管理部门。
C.在停电前1个小时,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定的时间实施停电。
D.客户交费后,24小时内完成复电。
[判断题]如遇特殊情况,无法在规定时限内到达现场,无需跟客户沟通。
A.正确
B.错误
[单选题]客户交纳电费或购电时,可以( )。
A.提示客户现金缴费
B.让客户使用自助缴费终端
C.关闭自助缴费终端
D.根据客户数量增设窗口
[单选题]针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的,在停电前( )分钟,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定的时间实施停电。
A.10
B.30
C.45
D.60
[判断题]针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的,在停电前7日,将停电通知书送达客户,对重要客户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门。
A.正确
B.错误
[判断题]针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的,在停电前3~7日,将停电通知书送达客户,对重要客户的停电,应将停电通知书报送上级电力管理部门。
A.正确
B.错误
[判断题]对实行远程抄表及(预) 购电卡表客户,至少每三个抄表周期到现场对客户用电计量装置记录的数据进行核抄。( )
A.正确
B.错误
[判断题]远程抄表及(预)购电卡表客户,至少每四个抄表周期到现场对客户用电计量装置记录的数据进行核抄。( )
A.正确
B.错误
[单选题]收到大额支付系统查询书后,入网机构应在( )时限内回复。
A.收到查询书的当天
B.收到查询书的第二天
C.根据实际情况具体确定
D.当日至迟下一法定工作日上午十一时前
[判断题]电费交纳电子支付供电公司平台有负控购电、卡表购电、95598网站交费、95598电话交费、电力自助终端交费、充值卡交费。
A.正确
B.错误
[判断题]如遇特殊情况,无法在规定时限内到达现场,应向客户致歉并告之预计到达时间。
A.正确
B.错误