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[单选题]列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如发生多支付列车补票款时,由列车长按照( )系统提供的功能,直接办理退还差额。
A.补票机
B.旅客原支付方式
C.列车手机
D.站车无线交互系统
[单选题]列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息时,列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据,经( )核实后通过原扫码方式办理退款。
A.客运段
B.收入管理部门
C.银行
D.收款单位
[简答题]《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》中，遇旅客扫码输入金额与补票款不一致，扫码支付后因特殊情况需办理退款时，应如何处置？
[简答题]遇旅客扫码支付输入金额与补票款不一致，支付后因特殊情况需办理退款时，应如何处置？
[多选题]出站口发现无票旅客且旅客补票款确实不够时，经（）同意后可按照旅客余钱补票。
A.客运值班员
B.车站负责人
C.值班干部
D.值班站长
[单选题]旅客列车扫码支付列车补票款存入铁路收取票款( )。
A.铁路局专用帐户
B.交款单位专用帐户
C.交款站帐户
D.客运段运输收入专户
[单选题]旅客列车遇客列尾故障时，司机通知（ ）确认列车完整（根据司机的通知报告列车主管及总风管风压）。
A.列车长
B.车辆乘务员
C.列车员
[多选题]在动车组列车遇有突发情况停车或晚点运行时列车长、列车员要逐车（）。
A.查看旅客状态
B.解决旅客需求
C.解决旅客困难
D.回答旅客问询
[判断题]( ) 原规定为通过的旅客列车由正线变更为到发线接车及动车组列车、特快旅客列车遇特殊情况必须变更基本进路时，须经车站值班员准许，并预告司机；如来不及预告时，应使列车在站外停车后，再开放信号机，接入站内。动车组列车遇特殊情况需变更办理客运业务的固定股道时，须经调度所值班主任（值班副主任）准许
A.正确
B.错误
[单选题] 原规定为通过的旅客列车由正线变更为到发线接车及动车组列车、特快旅客列车遇特殊情况必须变更基本进路时,须经( )准许,并预告司机。
A.列车调度员
B.车站调度员
C.车站值班员
D.站长
[判断题]原规定为通过的旅客列车由正线变更为到发线接车及动车组列车、特快旅客列车遇特殊情况必须变更基本进路，如来不及预告司机时，应使列车在站外停车后，再开放信号机，接入站内。（ ）（应知应会-《技规》第355条）
A.正确
B.错误
