更多"[单选题]以下关于前台不能提供客人要预订房型操作的描述,错误的是哪项?"的相关试题:
[单选题]以下关于前台安全知识的描述，错误的是哪一项？
A.为避免泄露客人信息，行李寄存牌的下联只能填写客人姓氏 前台区域行李牌背面朝外悬挂
B.如遇到宾客到前台换取零钱时，前台服务员应先收取客人钱币，验明真伪，计算清楚后再支付给客人零钱
C.客人入住登记时， 前台员工需仔细检验证件的有效性，及时在公安信息传送系统中上传发送
D.住店客人寄存贵重物品时，前台员工需请客人出示证件并进行核对，确认无误后方可接收客人物品，将其放入保险箱内
[单选题]
以下关于前台安全知识的描述,错误的是哪项?(1分)
A.为避免泄露客人信息,行李寄存牌的下联只能填写客人姓氏,前台区域行李牌背面朝外悬挂
B.住店客人寄存贵重物品时,前台员工需请客人出示证件并进行核对,确认无误后方可接收客人物品,将其放入保险箱内
C.客人入住登记时,前台员工需仔细检验证件的有效性,及时在公安信息传送系统中上传发送
D.如遇到宾客到前台换取零钱时,前台服务员应先收取客人钱币,验明真伪,计算清楚后再支付给客人零钱
[单选题]
以下关于前台电话接听服务的描述,错误的是哪项?(1分)
A.道别语:“M先生/女士,再见“或”您如需帮助,请来电,再见。”,并挂断电话
B.节日期间,前台服务员接听电话时根据公司要求调整问候语
C.过程中需耐心聆听宾客提问和需求,并及时记录有关信息,及时回答宾客的询问
D.左手接听电话,听筒放在左耳,三声铃响内及时接听电话。特殊情况超过三声,首先向宾客致歉”对不起,让您久等了”
[单选题]以下关于前台电话系统设置的操作描述,错误的是哪项?(1分)
A.开通客房市内电话
B.设置机器叫醒时间
C.开通可房国内长途电话
D.记录酒店内线电话内容
[单选题]电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听操作错误的是哪项？
A.接听电话时，应注意语音语调，保持声音自然，说话 清晰，让来电者听到你的微笑
B.当客人到达前台的同时前台电话铃响，前台服务员应 迅速拿起电话并礼貌地说：“对不起，请稍等”，随即快速接待上门客人；再按要求热情的为来电客人提供
C.与客人通话完毕，前台服务员应在礼貌道别后，待客人挂断电话后，再将电话挂断
D.如来电者王先生打错电话，应礼貌的告知对方：对不起，王先生，这里是如家酒店，您可能打错电话了。
[单选题]
电话问询服务是酒店前台服务的重要环节,以下关于电话接听操作错误的是哪项?(1分)
A.当客人到达前台的同时前台电话铃响,前台服务员应迅速拿起电话并礼貌地说:“对不起,请稍等”,随即快速接待上门客人;再按要求热情的为来电客人提供所需服务
B.与客人通话完毕,前台服务员应在礼貌道别后,待客人挂断电话后,再将电话挂断
C.接听电话时,应注意语音语调,保持声音自然,说话清晰,让来电者听到你的微笑
D.如来电者王先生打错电话,应礼貌的告知对方;对不起,王先生,这里是如家酒店,您可能打错电话了。
[单选题]前台在为客人提供叫醒服务时,以下描述错误的是?(1分)
A.执行叫醒服务后,前台服务员在《前台交接班记录本》上记录结果,实施人签名
B.若电话无人接听,前台应指派服务员前往房间叫醒宾客,并礼貌道别
C.如遇特殊气候,可提醒宾客室外的天气情况和气温
D.礼貌问候与提醒:M先生/女士,您好,我是前台,现在是7:30,您的叫醒时间到了,谢谢
[单选题]前台在提供叫醒服务过程中,以下操作不准确的是哪项?(1分)
A.尽量让电话多响几声,给客人充分的时间接听电话。
B.若房间电话一直无人接听,前台须指派服务员前往房间叫醒客人
C.前台服务员应在叫醒实施结束后,在叫醒记录本上记录叫醒结果
D.叫醒的标准用语是:“先生/小姐,您好!我是前台,现在是(7:30),您的叫醒时间到了,谢谢!”
[单选题]以下关于 BGP 邻居关系不能建立的描述，错误的是哪一选项？
A.在建立非直连 EBGP 邻居关系时，由于默认 EBCP 更新报文的 TIL 是 1，并且没有手工进行更改，导致邻居无法建立.
B.有可能邻居双方的 BCP Router ID 冲突，导致邻居无法建立.
C.有可能邻居双方的 AS 编号冲突，导致邻居无法建立.
D.有可能 BCP 邻居路由不可达，无法建立 TCP 三次握手，导致邻居无法建立.
E.有可能邻居双方启用了 BGP 认证，但是认证密码不一致.
[单选题]前台需对预退房及余额不足的客人进行催账操作,以下关于催账处理操作的描述,错误的是哪项?(1分)
A.前台应在20:00后复核,重复下午的催账操作,避免遗漏
B.前台应对及时联系余额不足的客人,询问客人是否续住
C.前台与客人确认续住后,应婉转地提醒客人支付预付款
D.前台应在13:00左右查询PMS系统并核对信息,记录余额不足的房号和客人姓名
[单选题]U2设备不能提供以下（ ）用户接口
A.E1接口
B.以太网接口
C.GE接口
D.POS接口
[单选题]备用导航方式不能提供以下哪项功能：
A.飞行计划自动定序
B.飞行计划的横向修正
C.AP/FD NAV 方式
[单选题]下列关于前台账务操作处理描述正确的是哪一项?
A.挂账前需先在NP系统中,查询客人账户余额,确认可否记账
B.冲帐额度超过300元(含),店长需要报上级领导审批
C.欠款离店操作须经前厅经理确认后方可执行
D.冲帐操作须经运营经理同意后,由前厅经理执行
[判断题]HXD3型操作机车自动制动手柄时，机车不能产生电气制动力。
A.正确
B.错误
