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[单选题]美容院要求美容师遵纪守法,是美容院()。
A.追求效益的体现
B.约束人的体现
C.保证服务正常进行决定的
D.人为规定的
[判断题]美容院《公共场合健康合格证》应悬挂在美容院的明显处。
A.正确
B.错误
[单选题]美容院通过登记表所建立的翔实.可靠的()库是美容院宝贵的无形资产。
A.顾客资料
B.护理资料
C.回访信息
D.销售材料
[判断题] 0(判断题).讲究面子消费型的顾客是最需要美容师维护的顾客群,也是美容院传播声誉和推广新产品的重要对象。
A.正确
B.错误
[判断题]讲究面子消费型的顾客是最需要美容师维护的顾客群,也是美容院传播声誉和推广新产品的重要对象。
A.正确
B.错误
[判断题]美容院完善的顾客接待程度是保障顾客服务的第一步,直接影响顾客对美容院的第一印象。
A.正确
B.错误
[单选题]在现实生活中,铁路部门是否做到了对旅客货主主动热情、优质服务,主要是通过( )表现出来的。
A.铁路职工的个人形象
B.铁路客货运输部门整体工作水平
C.铁路客货运输部门职工的个人形象和整体工作水平
D.尊重和满足旅客和货主的正当要求
[单选题]41在现实生活中，铁路部门是否做到了对旅客货主主动热情、优质服务，主要是通过（）表现出来的。
A.A、铁路职工的个人形象
B.B、铁路客货运输部门整体工作水平
C.C、铁路客货运输部门职工的个人形象和整体工作水平
D.D、尊重和满足旅客和货主的正当要求
[单选题]在现实生活中，铁路部门是否做到了对旅客货主主动热情、优质服务，主要是通过（）表现出来的。
A.铁路职工的个人形象
B.铁路客货运输部门整体工作水平
C.铁路客货运输部门职工的个人形象和整体工作水平
D.尊重和满足旅客和货主的正当要求
[单选题]美容院卫生处罚规定,美容师()将给予警告处罚。
A.拒绝卫生监督
B.未经卫生知识培训上岗
C.两项卫生指标不合格
D.发生危害健康事故未及时报告
[判断题]美容院顾客服务的流程是:迎接→咨询→美容服务→送客。
A.正确
B.错误
[单选题]美容院应申领()。
A.美容师证
B.公共场所卫生许可证
C.健康证
D.营养师证
[单选题]美容师为顾客介绍前,除熟悉业务,还要了解美容院的()
A.店面设计
B.室内装潢
C.服务流程
D.组织结构
[单选题]美容院床间距要适宜,每张美容床占用面积应不小于()。
A.3.5平方米
B.2.5平方米
C.3平方米
D.2平方米
