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[单选题]各省公司营销部、国网电动汽车公司及国网电商公司（ ）组织一次对知识库的全面审核，确保内容完整、准确、适用，满足客户服务需求
A.每周
B.每月
C.每年
D.每两年
[单选题]各省公司（含国网电动汽车及国网电商公司）在接到或发起知识采集任务后( )个工作日内在知识库系统中完成知识编辑、审核工作。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]各省营销服务中心、国网电动汽车公司接收客户投诉工单后，首次接单分理应在( )分钟内完成，二次接单分理及最终接单分理应在( )分钟内完成。
A.30，30
B.30，60
C.60，30
D.60，60
[单选题]各省公司、国网客服中心加强95598服务风险管控，监测可能给客户或企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的服务风险，发现服务风险后第一时间触发预警，（ ）通过工单标记、短信等方式逐级报送至上级管理部门，并通知到责任单位，快速处置，防范服务风险升级。
A.1个工作日内
B.0.5个工作日内
C.1小时内
D.0.5小时内
[单选题]4.154. 第154题
各省公司()每两年组织一次对知识库的全面审核,确保内容完整、准确、适用,满足客户化需求。
A.营销部
B.人资部
C.财务部
D.党建部
[判断题]《国家电网公司业扩报装管理规则》规定：国网运监中心负责指导各省（市）公司对业扩报装各环节协同质量和完成情况进行监测，定期发布监测报告。
A.正确
B.错误
[单选题]省公司，地市、县公司范围知识原则上由省公司营销部组织省营销服务中心和地市公司在知识库系统内及时发起“ ”流程。
A.知识采集
B.知识编辑
C.知识审核
D.知识规范性审核及发布
[多选题]3.144.
“车联网”平台是国网公司立足电动汽车产业发展，打造()的电动汽车充电网络平台。
A.开放
B.智能
C.互动
D.高效
[判断题]5.128.
各省公司必须严格遵照国网营销部规定的数据采集要求和应用业务需求开展相应工作，严禁个性化业务需求
配置与执行。
A.正确
B.错误
[单选题]国网电动汽车公司应对漏洞扫描报告及过程文件进行归档。（）
A.A-正确
B.B-错误
C.掠
D.掠
E.掠
F.掠
G.掠
[判断题]国网运检部对各省公司检修工作情况进行考核，并将结果纳入年度运检绩效和同业对标考核。
A.正确
B.错误
