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[多选题]按岗位工作内容的不同,设置不同的考核内容和考核权重,其中对柜员考核的定性指标包括( )。
A.规章制度执行情况
B.柜面业务处理效率与质量
C.内控与核算质量
D.服务表扬或投诉
[多选题]按岗位工作内容的不同,设置不同的考核内容和考核权重,其中对柜员考核的定量指标包括( )。
A.业务量
B.指标完成情况
C.产品推介分成奖励
D.服务表扬或投诉
[单选题]按岗位工作内容的不同,设置不同的考核内容和考核权重,其中对理财经理考核的定量指标包括( )。
A.所有经营和产品指标
B.理财客户经理日常维护客户的情况
C.文明服务情况
D.规章制度执行情况
[多选题]按岗位工作内容的不同,设置不同的考核内容和考核权重,其中对理财经理考核的定性指标包括( )。
A.所有经营和产品指标
B.理财客户经理日常维护客户的情况
C.文明服务情况
D.规章制度执行情况
[多选题]按岗位工作内容的不同,设置不同的考核内容和考核权重,其中对大堂经理考核的定性指标包括( )。
A.优质客户识别推介数
B.处理客户投诉
C.大堂服务环境
D.大堂服务秩序
[多选题]《大数据应用推动考核办法》日常工作月度考核奖考核内容为
A.日常工作
B.数据应用需求对接情况
C.大数据应用情况
D.特殊贡献
[判断题]各级行要建立健全大堂经理考核制度,合理设置考核内容,有效运用考核结果。
A.正确
B.错误
[单选题]网格考核指标设置要以结果为导向,应将收入等效益型指标纳入考核。指标权重方面,集客类指标占比不低于()
A.50%
B.40%
C.30%
D.20%
[单选题]网格服务质量指标纳入网格整体评价考核的整体原则中,服务质量指标考核权重不低于网格整体考核的()
A.10%
B.15%
C.20%
D.30%
[多选题]农业银行对风险考核指标确定相应的考核权重,并根据全行风险状况的变化,适时调整指标及权重( )
A.突出风险管理重点
B.传导风险管理要求
C.引导提升盈利能力
D.激励加快业务发展
[多选题]金融机构反洗钱监管考核指标内容及权重中的设计指标包括( )
A. 制度完善程度。
B. 机制合理性。
C. 技术保障能力。
D.人员配备与资质情况。
[多选题]金融机构反洗钱监管考核指标内容及权重中的检验指标包括( )
A.反洗钱宣传情况。
B.有无重大违规事项。
C.基层行评价。
D.专业监管部门评价。
[多选题]金融机构反洗钱监管考核指标内容及权重中的执行指标包括( )
A.对高风险业务的针对性措施。
B.反洗钱联席会议的召开情况。
C.组织培训情况。
D.自主管理与审计。
[判断题]网格整体评价考核的整体原则,服务质量指标考核权重不低于网格整体考核的10%,并通过“可选+必选+自选”方式由地市自行选取服务指标。( )
A.正确
B.错误