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[判断题]客户进入厅堂，厅堂人员应综合运用智慧柜员机、厅堂PAD等智能设备，优先引导客户到高柜区办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]智慧厅堂通过厅堂PAD实现厅堂的智能管理，实时监控网点智慧柜员机、智能排队机等设备的运行情况，实时接收处理各种（），全面掌控厅堂运营状态。
A.预约信息
B.预警信息
C.审核信息
[判断题]营业终了,柜员与款箱管理员和凭证管理员核对凭证、现金及印章的封包数量无误后,由款箱管理员和凭证管理员双人分别在轧账单上对应封包种类处签章确认后,将现金款包和印章包装入本机构现金款箱内。
A.正确
B.错误
[单选题]智慧厅堂管理系统根据（ ）的核心系统柜员权限自动为柜员分配角色，柜员可使用柜员号登录智慧厅堂监控管理系统查看自身的角色，处理相应的智慧厅堂业务。
A.每日日始
B.每日日终
C.系统管理员设定的某一时点
D.以上说法都不对
[判断题]机构内凭证管理员与普通柜员进行重要空白凭证调拨时，都需要凭证管理员发起，普通柜员确认。下级库向上级库领取凭证时必须预约。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]风险预警系统中柜员管理以综合业务系统中柜员的基本信息为基础，管理员和预警员可以不是是综合业务系统中的管理柜员和监督柜员，协查员是综合业务系统中的管理柜员。
A.正确
B.错误
[判断题]自动柜员机管理员巡检时将吞没的银行卡和吞没卡清单核对无误后，登记《自动柜员机管理登记簿》，吞没的银行卡暂由自动柜员机所属机构保管。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]下列属于智慧厅堂管理系统厅堂管理员职责的是（ ）。
A.负责登录厅堂PAD，进行厅堂审核、预警信息处理等厅堂管理事项的操作
B.负责设备端的客户身份审核
C.负责智慧柜员机的运行维护工作，包括耗材领用和更换，简单故障的排除
D.负责客户在智慧柜员机自助开卡、自助签约及相关自助业务的操作引导
[判断题]关注厅堂客户情绪是高柜柜员的重要职责，在厅堂客户流量达到5人左右的时候，则可以通过厅堂微沙龙来转移客户注意力，有效缓解厅堂客户的焦躁情绪。
A.正确
B.错误
[判断题]现金调拨：是指机构内机构钱箱管理员与其他柜员或柜员间的现金实物出入流转业务。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员增减、变动时,由于主管行长出差无法审批,柜员管理员先凭行长口头通知进行变动,再后补变更手续。( )
A.正确
B.错误
[单选题]营业网点一柜员临时离岗，需在智慧厅堂监控管理系统中将该柜员停用，运营主管需在哪个功能模块进行操作？（ ）
A.人员管理
B.权限管理
C.设备管理
D.参数管理
[判断题]凭证管理员由普通柜员兼任的，留存的自用种类的重要空白凭证数量不受普通柜员尾箱库存数量限制
A.正确
B.错误
[判断题]智能柜员机的重控清箱是指将智能柜员机重控余量调拨给实体柜员的过程，遵循“谁调入谁操作”的原则。
A.正确
B.错误
