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[判断题]单程票退票：正常情况下对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，可在购买当日购买车站办理退票，退票金额为单程票发售金额。
A.正确
B.错误
[判断题]正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]特殊或者应急情况下，受影响单程票在七日内(次日起计算)退票的处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题]（）在紧急情况下、大客流或TVM、BOM售票能力不足且车站预制票已售完时使用，票价同单程票，由边门进站和出站。
A.工作票
B.纸票
C.单程票
D.储值票
[判断题]紧急情况下，经客运值班员或值班站长同意车站可以使用 BOM 发售普通单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]预赋值单程票指一种在特殊情况下使用的单程票，经过编码分拣机或半自动售票机（BOM）预先赋值的单程票
A.正确
B.错误
[判断题]正常情况下，单程票经车站自动售票机发售，仅在售出站当日乘车有效
A.正确
B.错误
[不定项选择题]正常情况下对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，可在（ ）任意车站办理退票，退票金额为单程票发售金额
A.3日内
B.7日内
C.购买当日
D.5日内
[判断题]一般情况下，BOM出售普通单程票；当车站出现大客流或特殊情况时，值班站长可根据实际情况决定在票务处或者临时票务处出售预制票 。
A.正确
B.错误
[单选题]售票员办理未在BOM上操作退款的单程票、纸票、预制票以及特殊情况下即时退款储值票，需填写()。
A.《客运值班员与售票员交接记录簿》
B.《乘客事务处理单》
C.《车站营收日报》
D.《乘客票务事务审批表》
E.《车站特殊乘客事务处理审批表》
[判断题]BOM在网线未连接情况下仍可以出售单程票______
A.正确
B.错误
[多选题]正常情况下，BOM出售（ ）和（ ）的单程票。
A.普通单程票
B.优惠单程票
C.预赋值单程票
D.用于乘客事务处理
[判断题]十号线BOM在网线未连接情况下仍可以出售单程票______
A.正确
B.错误
[单选题]. 车站在特殊情况下给乘客即时/非及时退款回收的单程票，不能由？共同清点加封车票。
A.售票员与售票员
B. 售票员与值班员
C.值班员与值班站长
D.值班员与值班员
