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[单选题]客户通过营业厅的自助缴费终端或()进行交纳电费，称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.POS机
C.手持终端
D.叫号机
[单选题] 第372题客户通过营业厅的自助缴费终端或()进行交纳电费,称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.PO S机
C.手持终端
D.叫号机
[单选题]客户通过营业厅的POS机或()进行交纳电费，称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.叫号机
C.手持终端
D.自助缴费终端
[单选题] 第385题客户通过营业厅的PO S机或()进行交纳电费,称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.叫号机
C.手持终端
D.自助缴费终端
[多选题]客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作()？
A.客户根据交费终端提示进行交费操作
B.出具收据并盖章
C.清点交费终端内收取现金金额
D.与营销信息系统进行核对，确保款项一致
[单选题]在客户使用自助缴纳电费并“（ ）”功能后，客户再次使用“快速缴费”时，客户缴纳电费时录入的客户信息，包括“行政区划”、“户号”、“客户名称”、“身份证号码”、“手机号码”将自动填充到缴费录入页面。
A.生活缴费
B.缴费
C.加入到常用缴费记录
D.生活服务
[判断题]通过柜面缴纳电费时，根据电力系统返回的“可用余额”进行交费，如返回结果是正数，该户号账户余额，不欠费；如返回结果是负数，为欠费金额。
A.正确
B.错误
[单选题]某居民客户2000年12月的电费为200元， 2001年1月18日才到营业厅交纳以上电费，该用户应交电费违约金（ ）元。（假设约定交费日期为每月10日至15日）
A.6.8
B.10.4
C.13.6
D.1
[单选题]某居民客户2000年12月的电费为20元， 2001年1月18日才到营业厅交纳以上电费，该用户应交电费违约金（ ）元。（假设约定交费日期为每月10日至15日）
A.0.68
B.6.8
C.1.36
D.1
[单选题]某居民客户2000年12月的电费为200元,2001年1月18日才到营业厅交纳以上电费,该用户应交电费违约金(____)元(假设约定交费日期为每月10日至15日)。
A. 6.8
B. 10.4
C. 13.6
D. 1
[单选题]某居民客户2000年12月的电费为20元,2001年1月18日才到营业厅交纳以上电费,该用户应交电费违约金(____)元(假设约定交费日期为每月10日至15日)。
A. 0.68
B. 6.8
C. 1.36
D. 1
[多选题]在客户使用自助缴纳电费并“加入到常用缴费记录”功能后，客户再次使用“快速缴费”时，客户缴纳电费时录入的客户信息，包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）将自动填充到缴费录入页面。
A.行政区划
B.户号
C.客户名称
D.身份证号码
E.手机号码
[判断题]用电客户不可以使用农商行的网上银行、电话银行等自助渠道缴纳电费。
A.正确
B.错误
[单选题]供电营业厅应向客户提供不少于（ ）种可供选择的交纳电费方式。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]凡未按期缴纳电费的用电户，供电公司营业部门应及时组织人员进行催收。对无理拖欠电费的客户，若通过
催收无效者，可按规定予以停止供电。
A.正确
B.错误
[多选题]客户可到指定营业厅，通过()为充电卡充值。
A.POS机刷卡
B.支付宝扫码支付
C.现金
D.微信转账支付
