[多选题]乘客反映物品掉落（），车站人员须（）确认物品是否确实掉落轨行区，（）物品掉落在轨行区，车站待运营（）后拾捡
A.轨行区
B.双人
C.确认
D.结束

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[单选题]车站接到乘客反映物品掉落轨行区，站务人员须（）确认物品是否确实掉落在轨行区。
A.单人
B.双人
C.3人
D.不需确认

[填空题]车站工作人员发现或接到乘客反映物品掉落轨行区，立即报。

[单选题]乘客掉落物品影响行车安全时，车站工作人员发现后要立即报告。
A.环控维修调度
B.中心站长
C.值班站长
D.行调

[单选题]车门在区间非正常打开，司机现场确认有乘客或物品掉落轨行区，报行调启动（）。
A.门旁路动车
B.恢复车门RM动车
C.列车隧道疏散
D.限速10km/h运行200米

[填空题]乘客掉落物品若不影响列车正常运行，且行调未允许在运营中拾取时，车站工作人员要向乘客做好解释工作，并做好____________、________，待运营结束拾回物品后，尽快与乘客联系将物品归还。

[判断题]乘客掉落物品影响行车安全时，车站工作人员发现后要立即报告行调，得到行调允许后，若易拾取，可用拾物钳夹出，若不易拾取，需安排人员下轨行区进行拾取，处理时要注意自身安全防护。
A.正确
B.错误

[填空题]车站工作人员得知乘客物品掉落轨行区时，应首先查看____________________，并做好__________工作。

[单选题]乘客反映出闸机卡票，车站人员确认乘客出站闸机处于暂停服务状态或出闸机显示正常但投票口确有卡票现象，则按规定填写《车站乘客事务处理表》，（）。
A.给乘客发售一张免费出站票
B.给乘客发售一张付费出站票
C.给乘客开边门出站
D.让乘客购票

[简答题]乘客物品掉落轨行区影响行车时站台岗应急处理程序？

[多选题]乘客掉落物品影响行车安全时，得到行调允许后进行、、处理。
A.及时
B.准确
C.有效
D.快速

[单选题]乘客掉落物品至轨行区，下面哪些描述是错误的____。
A.得知乘客物品掉落轨行区时，应首先查看物品是否影响行车安全
B.掉落物品影响行车安全时，得到行调允许后进行拾取
C.掉落物品若不影响行车安全时，向乘客做好解释工作，并做好乘客信息登记
D.拾回物品后，等待乘客联系车站后将物品归还

[单选题]乘客掉落物品至轨行区时哪些不属于值班站长的指引____。
A.接到有站台物品掉落轨行区的报告后，立即到达站台现场
B.确认现场做好防护，行调同意后，马上拾回物品
C.如初步判断影响行车时，要求行车值班员向行调申请下线路拾物
D.安排站台岗了解现场情况，初步判断是否影响行车

[多选题] 车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站。车站原则上由()负责遗失物品的接收与登记,拾物人和接收人不能为同一人,应双人在()登记。
A.站务员
B.值班员及以上人员
C.第三者监督下
D.监控下

[多选题]若乘客在车站或列车上拾获遗失物品，车站工作人员应及时引导乘客将拾获物品交给车站值班站长或地铁公安，并将拾获（）等做好登记。
A.时间
B.地点
C.物品种类
D.乘客住址

[判断题]乘客物品掉落轨行区如影响行车，站台岗立即按压站台紧停按钮，并报行调。
A.正确
B.错误

[填空题]车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站。车站原则上由值班员及以上人员负责遗失物品的接收与登记，拾物人和接收人不能为同一人，应双人在监控下登记。

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