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[单选题]银行、支付机构应当开展金融消费者权益保护工作人员培训，增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力。
银行、支付机构应当每年至少开展（ ）金融消费者权益保护专题培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员。对金融消费者投诉多发、风险较高的业务岗位，应当适当提高培训的频次。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[多选题]消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作（）等消费者权益保护工作有关的信息
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
[多选题]应确保消费者权益保护工作各部门之间的（）有效运行，充分保障消费者权益保护部门实现组织、协调、落实机构消费者权益保护工作的功能定位。
A.横向信息共享
B.工作协调配合机制
C.沟通机制
D.汇报请示机制
[多选题]消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作，（）其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作。
A.组织
B.协调
C.督促
D.指导
[判断题]消费者权益保护部门协助相关部门开展消费者权益保护信息披露。
A.正确
B.错误
[判断题]高级管理层应培育公平诚信的消费者权益保护文化和理念，树立员工的消费者权益保护意识
A.正确
B.错误
[多选题]董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构，负责制定消费者权益保护工作（），确保公平对待消费者，并将消费者权益保护纳入经营发展战略和企业文化建设中。
A.战略
B.政策
C.目标
D.规定
[判断题]各级监管机构应将银行保险机构消费者权益保护工作体系机制建设情况纳入消费者权益保护监管考核评价。
A.正确
B.错误
[判断题]消费者权益保护委员会负责对消费者权益保护工作重大信息披露进行指导，高级管理层负责对重大信息披露进行审核和发布。
A.正确
B.错误
[判断题]国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想，规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。
A.正确
B.错误
[单选题]消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作重要政策、重大举措、重点事项、重要事件等消费者权益保护工作有关的信息。重大信息披露应至少以（）为一个披露周期，优先通过年报、社会地责任报告等方式进行。
A.一年
B.二年
C.三年
D.四年
[单选题]网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担( )
A.按份责任
B. 刑事责任
C.按份责任或连带责任
D.连带责任
[判断题]按《消费者权益保护法》，向托修方提供材料清单等是对机动车维修消费者权益保护的体现。
A.正确
B.错误
[单选题]应健全消费者权益保护审查工作机制，将消费者权益保护审查纳入银行保险机构（）和（）体系，线上线下并重，风控关口前移。
A.风险管理和业务审查
B.风险管理和内部控制
C.风险管理和业务经营
D.风险管理和业务管控
[单选题]（）应当发挥自身优势，积极参与金融消费者权益保护工作，协助金融消费者依法维权，推动金融知识普及。
A.金融管理部门
B.地方人民政府
C.金融机构
D.金融领域相关社会组织
[单选题]银行应当每年至少开展( )次金融消费者权益保护专题培训。
A.1
B.2
C.4
D.5
[单选题]金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当（）。
A.全面覆盖业务人员
B.全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员
C.全面覆盖中高级管理人员
D.全面覆盖机关部门办事人员及分支机构业务人员
