更多"[判断题]加油站班前会的内容一般包括传达上级文件及通知，学习各种规章制"的相关试题:
[判断题]加油站规范服务非常重要，实施规范化服务有利于提高加油站的销量；有利于提高加油站的整体素质；有利于提升中国石化的企业形象。
A.正确
B.错误
[单选题]加油站规范化服务特点中程序化的涵义是（ ）。
A.符合规律, 具有特色
B.便于识别，提高效率
C.能够作到，易于接受
D.保证实施，促进提高
[判断题]油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、模式化的服务行为准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作。
A.正确
B.错误
[判断题]优质服务是指加油站员工不仅要细心周到地做好共性的规范化服务，还要能够根据顾客需要提供个性化服务，不仅能够按章办事，还要能够灵活处理规范化外的特殊事件。
A.正确
B.错误
[单项选择]书写药历是药师进行规范化药学服务的一项工作，下列内容一般不作为药历内容的是（）。
A. 患者基本信息
B. 用药评价
C. 临床诊断要点
D. 用药记录
E. 患者知情同意书
[判断题]目前，加油站服务存在的主要问题包括规范化服务执行力不强、服务设施的提供不到位、客户异议处置不及时等内容。这些问题存在的主要原因是员工的服务意识不到位造成的。
A.正确
B.错误
[单项选择]工作分析内容标准化是对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化的处理过程。工作分析的内容标准化之后，即成为（）
A. 工作分析标杆
B. 工作分析样板
C. 工作分析指标体系
D. 工作分析指标
[多选题] 加油站单站核算的主要内容包含( )。
A.加油站收入
B.加油站成本
C.加油站利润
D.加油站费用
[判断题]班前会的内容就是讲安全生产注意事项。
A.正确
B.错误
[多选题] 客户选择加油站一般会考虑加油站是否提供( )等促销活动。
A.积分兑换
B.商品打折
C.多倍积分
D.自助服务
[简答题]现在加油站面临政府执法较为严苛，加油站面临哪些政府执法？您觉得加油站在面对政府执法时，应该注意哪些内容？
[单选题] 下列选项中,( )不是加油站单站核算的主要内容。
A.加油站成品油业务的投资回报
B.加油站成品油业务的收入
C.加油站成品油业务的成本
D.加油站成品油业务的税金
[填空题]德育内容管理改革应该追求规范化、序列化和（）。
[多选题] 加油站岗位晋升培训内容主要与加油站操作员职业技能鉴定等级内容相对应,同时辅以( )、领导力、执行力、沟通技巧等方面的内容。
A.企业文化
B.人力资源管理
C.财务管理
D.营销管理
[多选题] 根据公安部门要求,结合加油站实际,加油站防火档案的内容主要包括( )。
A.固定动火区(点)登记表(部位名称、工作范围、动火形式、安全措施、负责人)
B.技术改造情况记录
C.隐患登记表(隐患部位名称、火险情况、整改意见、落实情况、登记日期)
D.消防安全活动情况记录
[单选题]对班前会的内容表述不正确的一项是()。
A.总结上一班的工作完成情况
B.清点人数,考勤人员进行考勤
C.班长布置本班的排水任务,安全措施,提出应注意的安全事项
[判断题] ( )政府机关及事业单位客户在选择加油站时,一般不会考虑加油站是否属于国内知名石油公司。
A.正确
B.错误
