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[单选题]《动车组列车服务质量规范》附录2规定,动车组商务座防寒毯()更换。
A.1天
B.单程
C.往返
D.一客一换
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中,动车商务座防寒毯使用年限为( )。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定,动车组列车为商务车旅客备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和( )水杯。
A.一次性硬质塑料
B.一次性纸质
C.一次性软质塑料
D.瓷质消毒
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.2.3条规定,动车组列车为商务车旅客备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和( )水杯。
A.一次性硬质塑料
B.一次性纸质
C.一次性软质塑料
D.瓷质消毒
[多选题]《动车组列车服务质量规范》商务座车备有( )、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
A.防寒毯
B.耳机
C.眼罩
D.托盘
[判断题]《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》餐车有售货车、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,防寒毯一客一换,使用年限为2年。
A.正确
B.错误