更多"[单选题]车站发现无法正常办理电子客票的售票、退票、改签以及领取报销凭"的相关试题:
[判断题]《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客〔2016〕493号)规定车站无法办理正常售票、换票、检票业务超过30分钟时，由车站（值班）站长指挥启动应急处置流程，同时向路局客运处报告。
A.正确
B.错误
[单选题]当车站售票业务正常时，售票员可使用售票程序中的( )功能，办理旅客应急换票业务
A.应急换票
B.合同制票
C.打印乘车凭证
D.售票
[单选题]在铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用（ ），办理旅客换票业务。
A.“电子客票换票应急”程序
B. 售票程序中“应急换票”功能
C. 应急售票系统
D. 人工办理
[单选题]原则上在车站售票设备全部故障无法正常售票时，车站可根据规定申请哪类票作为进站凭证？
A.应急票
B.启用临时代用券
C.单程票
D.福利票
[单选题]代售点、自动售票机不能正常换票时，车站要组织到车站（ ）办理换票并向旅客公告。
A.人工窗口
B.应急窗口
C.服务台
D.指定窗口
[单选题](3432)车站在办理受助人员售票业务时，可以将“乘车证明(信)”所载的（ ）作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。(1分)
A.顺号
B.身份号码
C.编号
D.救助号
[单选题]丢失车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供()信息。
A.购票地（取票地）车站名称
B.乘车日期、车次
C.发到站
D.购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站
[判断题]车站每个售票点正常运行的自动售票机不应少于2台。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]在车站售票系统故障情况下，如何在车站办理电子客票的退票业务？
[判断题]在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,出具纸质车票。
A.正确
B.错误
[判断题]在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具购票信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号），在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具（ ）。
A.改签凭证
B.POS单凭证
C.业务办理凭证
D.纸质车票
[单选题]运营时间单一车站全部自动售票机中断售票120分钟（含）以上或单条线路全线车站自动售票机 中断售票60分钟（含）以上属于_____事故
A.一般事故 B类
B.一般事故 C 类
C.险情事件 A 类
D.险情事件 B 类
[简答题]车站售票窗口办理电子客票退票时，如收回的报销凭证加盖行李托运印章，应告知旅客先办理行李变更手续。
[简答题]车站售票窗口办理电子客票改签时，应确认收回报销凭证是否加盖行李托运印章。原电子客票已办理行李托运的，不能办理改签。
