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[单选题]当客舱内旅客的锂电池设备出现火情时，乘务员在初发阶段向机长报告的要素包括：
A.位置、人员、现象、初判原因和处置措施
B.位置、人员、现状或趋势、确认原因和处置措施
C.位置、人员、现状、确认原因、处置措施、记录取证
[单选题]在地面,飞机外部有火情时,乘务员应当:()
A.应立即组织旅客进行撤离
B.不必组织旅客进行撤离
C.使用灭火瓶进行灭火
D.根据机长指令,组织处置
[单选题]当客舱内旅客的锂电池设备出现火情时，在监控阶段，乘务员向机长报告事件“现状”时，不包括：
A.应急处置是否有效，事件是否得到控制
B.机体是否受损
C.客舱内烟雾情况
D.涉事物品或行李和周围环境的监控情况
[单选题]当客舱内旅客的锂电池设备出现火情时，在处置阶段，乘务员向机长报告事件的“现状或趋势”时，应包括：
A.应急处置是否有效，事件是否得到控制
B.机体是否受损，
C.客舱内烟雾情况
D.以上皆是
[单选题]列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量（ ）。
A.不良反映
B.一般问题
C.严重问题
D.重大问题
[多选题]A320机型从客舱内部正常打开I型门的操作方法正确的是：
A.滑梯的预位手柄在DISARMED（解除预位）的位置且已安装安全销
B.确保观察窗的RED CABIN PRESSURE(红色客舱压力)警告灯不亮且不闪烁。若观察窗旁边(红色客舱压力)警告灯闪亮，不要开门并报告驾驶机组
C.抓住门框辅助手柄，完全提起舱门主控制手柄
D.抓住舱门拉手向外推门，然后前推，直至阵风锁锁定
[判断题]发电车车下电池箱发生火情时，发电车乘务员下车作业需报告司机、按规定插设防护信号，车下作业或接听电话时，不得侵入邻线限界。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员所服务的机型数量应当不超过三种,如果客舱乘务员所运行的机型中有两种机型在安全设备和操作程序上相类似,经局方批准可增加至四种。()()
A.正确
B.错误
[判断题]E190机型前舱乘务员工作面板乘务员呼叫复位电门,关闭先前由于呼叫乘务员打开的乘务员指示器、区域灯和PUS电门灯。()()
A.正确
B.错误
[单选题]B-5660飞机撤离时,4#乘务员负责()排旅客准备:( )
A.51-59
B.54-60
C.48-53
D.50-58
[单选题]客舱乘务员机型数量的限制,客舱乘务员所服务的机型数量应当不超过( )种,如果合格证持有人所运行的机型中有两种机型在安全设备和操作程序上相类似,经局方批准可增加至( B )种。CCAR-121第538条款
A.3
B.4
C.5
D.6
[简答题]单班单司机值乘且仅设1名车辆乘务员的旅客列车旅客列车发生火灾爆炸且需要防护时，列车如何做好防护工作？《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》（南铁客〔2017〕40号）3.1.2
[单选题]多彩贵州航空公司乘务员在起飞前给旅客介绍安全简介,以下不包括()。()
A.特殊旅客简介
B.出口座位简介
C.颠簸广播
D.旅客下机后广播
[判断题]发生颠簸时，各区域乘务员可根据需要独立向旅客发出客舱广播，提示旅客安全注意事项。
A.正确
B.错误
[判断题]对于 B787-9 机型，责任乘务员应为公务舱儿童旅客简介不使用肩带的要求。
A.正确
B.错误
[判断题]A320机型陆地撤离时，PS1负责客舱内总指挥负责应急情况广播负责确认打开应急灯，负责清查客舱、最后下机.
A.正确
B.错误
