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[单选题]【单选题】借记卡小额免密免签功能可通过柜面、（）、手机银行办理关闭此功能
A.A：网上银行
B.B：自助银行
C.C：电话银行
[单选题]通过智慧柜员机“借记卡开卡”功能可为客户快速办理银行卡业务，满（ ）周岁的客户携带本人身份证可在本系统快速办理银行卡业务，并为符合条件的客户根据需求签约一系列业务。
A.14
B.16
C.18
D.无年龄限制
[判断题]【判断】借记卡小额免密免签功能在开卡时默认开通，关闭后不可在柜面和手机银行办理重新开通。
A.正确
B.错误
[判断题]【判断】借记卡小额免密免签功能在开卡时由客户自主选择开通或不开通，单笔限额为1000元，日累计限额为3000元
A.正确
B.错误
[单选题]福万通贷记卡闪付联机小额免密免签功能主要应用于小额交易占比大、结账速度要求高的行业和商户，免密免签单笔交易金额在（ ）元（含）以下，单日交易累计金额在（ ）元（含）以下。
A.200，500
B.300，1000
C.1000，1000
D.500，1000
[多选题]【多选题】借记卡小额免密免签功能在开卡时默认开通，单笔限额为（）元，日累计限额为（）元，分行在办理借记卡开卡业务时应履行告知义务.
A.A：1000
B.B：200
C.C：3000
D.D：500
[单选题]客户小张到某超市（POS机已申请“小额免密免签”功能）使用借记卡用“小额免密免签”功能购物付款，其单笔和单日累计限额可消费的金额分别是（ ）。
A.100,1000
B.100,500
C.300,1000
D.1000，1000
[单选题]【单选题】当网点出现客流量大、网点各功能区域出现客户积压、需排队办理业务的情况，网点应优先采用（）服务模式，并安排“专人”（客户服务经理、主管、副主管）负责厅堂客户取号、叫号及调度工作。
A.A：专属服务式
B.B：专属业务式
C.C：分工协作式
D.D：分工协助式
[判断题]各营业网点应与客户约定服务中断的应急处理方式。对于能够通过营业网点办理的业务，原则上要求客户到营业网点办理；对于客户已提交的指令不应再采取应急处理。
A.正确
B.错误
[多选题]对公客户存在以下哪些情形，网点应拒绝办理业务（ ）。
A.客户所提供的身份证件、签证等相关证件经核查或鉴定为虚假证件
B.客户所提供的身份证明文件不在有效期内
C.客户、客户股东或客户关联人员出现在制裁名单中
D.客户出现在“严重违法失信企业名单”中
[单选题]【单选题】当网点处于业务空闲时，网点应优先采用（）模式为客户服务。此种业务场景可无需为客户取号，但需有专人根据客户业务诉求为其提供全流程服务。
A.A：专属服务式
B.B：专属业务式
C.C：分工协作式
D.D：分工协助式
[判断题]【判断】如借记卡持卡人发现卡片丢失，应立即办理挂失业务，如有小额免密免签交易的盗用损失，银行可指导客户本人向中国银联申请风险补偿，但无法代替客户申请。
A.正确
B.错误
[判断题]有关礼品台账、客户维护台账、客户信息建档表客户信息资料，营业网点应妥善保管存放，防止客户信息泄露。
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】持卡人如发现有小额免密免签交易的盗用损失，分行可代客户向（）申请风险补偿
A.A：开卡网点
B.B：中国银联
C.C：总行
D.D：公安部门
