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[单选题](单选题)消费者协会对保护消费者权益起了很大作用,它属于( )。
A. 金融机构
B. 地方公众
C. 企业内部公众
D. 市民行为公众
[单选题]消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。
A.公益组织
B.民间组织
C.社会组织
[多选题]对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在（）设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。
A.省
B.自治区
C.直辖市
D.省会城市
[单选题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解.可以请求消费者协会调解.可以( ).可以提请仲裁机构仲裁.可向人民法院提起诉讼。
A.与消费者多方解释.采用赠送.打折等方式解决
B.消费者索取赔偿
C.向有关行政部门申诉
D.经营方为避免争执,做出退让并给予免单
[单选题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解.可以请求消费者协会调解.可以向有关行政部门申诉.可以提请仲裁机构仲裁.( )。
A.投诉
B.经营方为避免争执,做出退让并给予免单
C.可向人民法院提起诉讼
D.消费者索取赔偿
[判断题]食品行业协会、消费者协会可以向消费者推荐优质食品。
A.正确
B.错误
[单选题]我国消费者协会的性质是什么( )。
A.是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织
B.是保护消费者权益的法定组织
C.是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体
D.是对商品和服务进行和社会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关
[多选题] 消费者协会履行下列公益性职责（）。
A.向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式
B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
C.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
D.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议
E.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
[判断题]如果您发现自己被手机短信或互联网站上的信息诈骗后,应当及时向消费者协会报案, 以查处诈骗者,挽回经济损失。( )
A.正确
B.错误
[多选题]消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作（）等消费者权益保护工作有关的信息
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
[多选题]省联社客服中心主要在哪些方面发挥金融消费者权益保护的窗口作用（）。
A.解答全省金融消费者存款、贷款、电子银行等各类业务咨询，为金融消费者提供差异化金融服务
B.督促相关部门及各农村商业银行落实有关监管要求，组织开展集中性及常态化金融知识普及和金融消费者教育活动
C.解决金融消费者各类业务疑问和诉求，切实为金融消费者排忧解难
D.将金融消费者的需求及时反馈省联社相关部室或农村商业银行，改进产品和服务
E.通过丰富服务形式，延伸服务半径，探索全方位、智能化、零距离的远程银行服务体系
[判断题]消费者权益保护部门协助相关部门开展消费者权益保护信息披露。
A.正确
B.错误
[多选题]消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作，（）其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作。
A.组织
B.协调
C.督促
D.指导
[判断题]高级管理层应培育公平诚信的消费者权益保护文化和理念，树立员工的消费者权益保护意识
A.正确
B.错误
[判断题]漏电保护器对两相触电不能起保护作用，对相间短路也起不到保护作用。
A.正确
B.错误
[判断题]各级监管机构应将银行保险机构消费者权益保护工作体系机制建设情况纳入消费者权益保护监管考核评价。
A.正确
B.错误
