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[多选题]大堂经理层级晋升考评工作由一级分行组织,明确等级考评的( )、( )、( )、( )和聘用原则。
A.组织频次
B.组织层级
C.部门职责
D.考评流程
[判断题]柜面经理等级考评包含等级晋升考评和层级晋升考评。其中层级晋升考评可应用最近一次年度考核结果
A.正确
B.错误
[单选题]大堂经理层级晋升考评项目分为( )和实际工作表现两大类。
A.管理水平
B.服务水平
C.业务水平
D.业绩考核
[单选题]柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。其中,不属于实际工作表现考评项目的是( )
A.业务量
B.工作质量
C.服务水平
D.业务知识
[多选题]大堂经理层级晋升中的服务水平考评项目包含( )。
A.服务标准
B.产品知识
C.业务知识
D.业务量
[多选题]大堂经理层级晋升中的工作表现考评项目包含( )。
A.业务审核及处理质量
B.客户服务能力
C.现场管理能力
D.营销推介能力
[多选题]在晋升考评期内,柜面经理有以下情况,经二级分行批准,可予以加分。( )
A.在一级分行(含)以上组织的技能比赛或知识竞赛个人项目中取得优秀成绩的
B.被二级分行(含)以上评为先进个人的
C.因遵守规章制度、抵制违规行为,在工作中为农业银行及客户挽回损失的
D.近两年考核至少有一个年度考核为优秀的
[多选题]在晋升考评期内,大堂经理有以下( )情况,经二级分行批准,可予以加分?
A.在一级分行(含)以上组织的技能比赛或知识竞赛中取得优秀成绩的。
B.被二级分行(含)以上评为先进个人的。
C.因遵守规章制度、抵制违规行为,在工作中为农业银行及客户挽回损失的
D.近两年考核至少有一个年度考核为优秀的。
[单选题]( )决定辖内营业网点劳动组合的管理层级,由一级分行/二级分行落实管理责任,二级分行/一级支行负责辖内营业网点劳动组合的管理实施。
A.一级分行
B.一级分行/二级分行
C.二级分行
D.总行
[判断题]二级分行每季度组织一次考评,考评年度内应覆盖辖内全部对外营业机构。
A.正确
B.错误
[判断题]对于二级分行为集团客户主办行的一级分行辖内跨二级分行集团客户, 一级分行客户部门不需要在 C3 中将“ 集团认定行”、“ 集团管理行” 均调整至集团客户主办行。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于二级分行为集团客户主办行的一级分行辖内跨二级分行集团客户,一级分行客户部门不需要在C3中将“集团认定行”、“集团管理行”均调整至集团客户主办行。
A.正确
B.错误
[判断题]一级分行为集团客户认定行,二级分行为集团客户管理行,如二级分行为集团客户主办行,则一级分行应将集团客户认定行调整至主办行。
A.正确
B.错误
[判断题]246. 省域一级分行每年至少对辖内二级分行现场尽职监督检查一次, 二级分行覆盖面不少于 30%。
A.正确
B.错误
[判断题]247. 省域一级分行每年至少对辖内二级分行现场尽职监督检查一次, 二级分行覆盖面不少于 20%。
A.正确
B.错误