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[单选题]《普速中型车站服务质量规范》规定,普速中型车站:指办理普速旅客列车客运业务的()车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第2.3条规定,普速旅客列车指运送旅客或行包、邮件的( )列车。
A.非动车组
B.动车组
C.快车
D.慢车
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速中型车站:指办理普速旅客列车客运业务的<--NRC-->车站。
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定,普速大型车站:指办理普速旅客列车客运业务的()车站。
A.特、一等
B.一、二等
C.二、三等
D.三、四等
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定,普速小型车站:指办理普速旅客列车客运业务的()等车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第2.1条,普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的( )车站。
A.特、一等
B.二等
C.三等
D.四等
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第2.1条规定,普速小型车站:指办理普速旅客列车客运业务的( )车站。
A.四、五等
B.一等
C.二等
D.三等
[多选题]《普速中型车站服务质量规范》第3.8条,安全培训( )。
A.有计划
B.有记载
C.有考核
D.有目标
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第4.5条,候车区( ),方便旅客。
A.布局合理
B.位置适当
C.宽敞明亮
D.高度适中
[多选题]《普速中型车站服务质量规范》第5.4条,广播语音清晰,( )。
A.音量适宜
B.用语规范
C.内容准确
D.播放及时
[判断题]《普速中型车站服务质量规范》第6.1.4条,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖站名戳和名章。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第6.5.11条,按规定实行实名制托运。核验有效身份证件原件与( )的一致性。
A.托运人
B.承运人
C.收货人
D.押运人
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第5.3.1.3条,保洁工具定点( )。
A.隐蔽存放
B.保管
C.摆放
D.随意存放
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第3.3.3条,安检人员( ),佩戴标志。
A.持证上岗
B.携带证件
C.带妆上岗
D.浓妆上岗