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发布时间:2024-05-27 21:15:22

[单选题]客户华夏卡丢失了,网上银行挂失成功后( )
A.立即生效,并永远有效
B.24小时后生效
C.7天后失效
D.5天后失效

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[单选题]客户华夏卡丢失了,柜台挂失成功后( )
A.立即生效,并永远有效
B.24小时后生效
C.7天后失效
D.5天后失效
[判断题]若客户第三方存管签约华夏卡丢失,又不想在挂失补发七天影响其银证转账交易,可以建议客户在挂失前另外办理一张华夏卡(同名同证件号码),在柜台办理“变更第三方存管签约卡号”后,对原签约华夏卡再进行挂失处理。
A.正确
B.错误
[单选题]客户丢失了华夏卡后,办理挂失,错误的是( )
A.挂失成功后,立即生效
B.可以通过电话挂失
C.成功后24小时生效
D.可以通过网银挂失
[判断题]客户预留印鉴丢失的无需登报挂失。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户在做了换卡申请后,由于旧卡丢失,需做凭证挂失,但在挂失领卡时忘记了卡片密码该如何处理?( )
A.输入新密码即可
B.用双挂覆盖原凭证挂失,使用新的挂失编号进行挂失领卡并重置密码
C.重新做一遍换卡申请
D.让客户自己回忆密码
[判断题]客户持有的IC借记卡丢失后,可以在我行进行银行卡挂失,挂失期满后,卡片中借记帐户和电子现金帐户的资金可以一并退还给客户( ).
A.正确
B.错误
[单选题]客户华夏卡丢失了,通过下面( )项挂失,肯定不能成功
A.华夏客服中心
B.华夏网银
C.华夏卡发卡行同城柜台
D.开通柜面通的浦发银行柜台
[判断题]客户临时挂失后办理撤销挂失的,须由存款人持有效身份证件到原开户网点办理
A.正确
B.错误
[单选题]网点通过上门服务的方式为客户办理挂失(274030)业务时,挂失处理方式选择非现场,提交后提示( )授权。
A.02级
B.05级
C.06级
D.集中
[判断题]分支机构在办客户办理挂失结清业务时,定期一本通、股金证、其他存款账户等均可以直接办理挂失销户。
A.正确
B.错误
[判断题]分支机构受理支付凭证挂失后,在业务系统对客户挂失的支付凭证进行作废,支付凭证挂失后不受理撤销挂失业务。
A.正确
B.错误
[多选题]《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》规定:对声称丢失车票的旅客,具有以下( )情形之一的,发站不予办理挂失补办手续,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息。
A.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的;
B.所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的
C.证、人、购票记录不一致的;
D.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的
[多选题]柜员办理客户的挂失业务时,要加强客户账户信息如地址( )等的询问和核对,并核实身份证件。
A.联系电话
B.上笔交易日期
C.开户日期
D.账户余额
[单选题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定“挂失补车票”只能办理()次。
A.一
B.二
C.三
D.四

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