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[单选题]供电服务规范外在形象规范:着装、仪容和举止是供电营业员工的( )表现,它既反映了员工个人修养,又代表企业的形象。
A.综合
B.外在
C.内在
D.行为
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，文明服务对仪容的要求是仪容整洁，上岗着装统一，干净平整。
A.正确
B.错误
[多选题]根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，着装是供电营业人员的外在表现，着装必须（ ）。
A.自然
B.得体
C.整洁
D.统一
[单选题]按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定，着装.仪容和举止是供电营业员工的（ ）。
A.基础行为规范
B.外在形象规范
C.一般行为规范
D.具体行为规范
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的仪容标准是如何规定的？（应知应会-《规范》）
[单选题]仪容、仪表是一个人的外在形象，它直接反应一个人的（ ）和内在气质。
A.道德修养
B.思想修养
C.文化修养
D.业务水平
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》5.1规定，仪容整洁，上岗着装统一，（ ）。
A.干净
B.干净平整
C.整洁
D.干净简洁
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（ ），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：仪容整洁，着装统一，（）。
A.庄重典雅
B.美观大方
C.换装及时
D.整齐规范
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定中，仪容整洁，（ ），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[单选题]供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是（ ）。
A.自然
B.大方
C.端庄
D.自然、大方、端庄
[简答题]新版《铁路旅客运输服务质量规范》中客运人员仪容仪表有什么要求？
[简答题]《规范》中对仪容仪表方面客运人员的头发是如何规定？（高、普）
