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[简答题]遇旅客已检票上车后因动车组车底故障需更换车底时，应如何处置？
[简答题]遇变更车底车型定员与原车底不同时，对无席位的旅客列车应如何安排席位？《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》3.17
[单选题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定：直通旅客列车晚点2h以上，为严重晚点列车；每旬终到晚点2h以上超过（ ）的列车，为严重惯性晚点列车。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
[单选题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定：动车组列车晚点( )及以上、其他旅客列车晚点30min及以上时，应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。
A.10min
B.15min
C.20min
D.30min
[单选题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定：重点旅客列车晚点，发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点15min及以上、其他旅客列车晚点30min及以上时，要及时通知（ ）、客运调度员。
A.客运段值班主任
B.客调值班主任
C.调度所值班主任
D.路局值班主任
[单选题]《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定图定旅客列车，每列车配备（）台备用记录器。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]列车到站前（）分钟，列车应通过广播或乘务员口头宣传向旅客做好到站前预告，并组织旅客在车门口做好下车准备，对行动不便的重点旅客要做好帮助。动车组列车长按规定通知动车组司机（或随车机械师）打开车门。《南昌局集团公司旅客列车短停点办客组织办法》（南铁客[2018]101号)）
A.3
B.5
C.10
D.20
[判断题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定：客运段应在灾害多发季节，为旅客列车增备餐料、易于保质的食品、饮用水和应急药品，以应急需。
A.正确
B.错误
[简答题]动车组列车临时变更车底，列车乘务员应做好哪些工作？《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》3.11
[单选题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定：线路短时间不能开通时，有关单位根据（ ）及时向管内滞留旅客列车补充食品、饮用水、发电车用油、燃煤锅炉用煤，及时安排列车补水、吸污。
A.客调命令
B.辆调命令
C.车队命令
D.客运段命令
[单选题]《南昌局集团公司旅客列车“五位一体”群防群治工作机制》（南铁客〔2019〕237号）规定旅客列车由（）负责、列车乘警组织实施，车辆、餐饮、保洁等车班全体人员参加，开展列车“五位一体”群防群治日常安全防范工作。
A.列车长
B.司机
C.车辆乘务长
D.乘警长
[判断题]列车标识齐全醒目、指向清晰、安装牢固、无破损，符合《集团公司旅客列车服务质量规范》规定。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定列车在折返站停留超过1小时，客运列车员须关闭记录器，旅客上车前开启记录器。
A.正确
B.错误
[多选题]《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定客运部门在下载视频数据时发现视频监控器不能存储视频图像等故障时，入库旅客列车须通知（ ）。
A.动车所值班室
B.车辆段、动车段相应客整所
C.段值班室
D.客调
[单选题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定：各调度所客运调度台设立（），用于各铁路局集团公司客运调度员之间、列车长与相关铁路局集团公司客运调度员之间突发情况有关事项的联系。
A.应急电话
B.通用电话
C.专用电话
D.联系电话
[判断题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定：因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车应当立即通知车站客运值班员，由车站立即转报调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》规定，动车组列车临时变更车底，车站采取人工调整方式的，应将全列“（）”交列车长。列车长应将相关席位调整计划告知有关车厢乘务员，做好旅客席位安排和服务工作。
A.人工调整方案
B.席位调整通知单
C.乘车通知单
D.换乘通知单
[判断题]遇列车运行秩序异常时，由列车长统一指挥，明确分工，统一宣传口径，做好旅客的宣传工作。（《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》南铁客〔2018〕154号3.3.1）
A.正确
B.错误
