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[单选题]票面开车前48小时以上的，退票费按每张车票面额计算收费标准为answer,最低按2元计收
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[单选题]旅客要求退票时,在票面乘车站开车时间前48小时以上的,退票费按每张车票面额的( )核收。【中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知】
A.10%
B.15%
C.20%
D. 5%
[单选题]旅客要求退票时,在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的,退票费按每张车票面额的( )核收。【中国铁路总公司关于修订改签、退票规则部分条款的通知】
A.10%
B.15%
C.20%
D.5%
[单选题]退票费按每张车票面额的( )核收,四舍五入到元。
A.10%
B.15%
C.20%
D.50%
[单选题]0退票费按每张车票面额的( )核收,四舍五入到元。
A.5.%
B.1.0%
C.15.%
D.2.0%
[判断题]不足票面开车前24小时内的车票，按退票票款的20%收取退票费，尾数以5角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角处理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在票面发站开车前办理挂失补车票的退票手续可在任何车站退票窗口开车前办理。
A.正确
B.错误
[单选题]王先生持一张111元的车票办理退票，开车前三天退票，车站需收answer退票费。
A.5.5
B.5
C.6
D.5.55
[单选题]未办理过改签手续的车票开车前answer办理退票不收退票费
A.8天及其以上
B.48小时以上
C.24小时以上
D.48小时以内
[判断题]在车站窗口买的车票，只要是实名制车票，就可以在不晚于开车前在12306.cn网上办理退票或改签。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客购买的直达特快列车车票，票面开车前可在answer办理退票手续。
A.全国任意办理客运的车站
B.购票地所在车站
C.乘车站
D.终到站
[单选题]未取票的网购实名制车票开车前到购票地车站窗口办理退票时，可凭answer到车站退票窗口进行办理。
A.代办人身份证原件和订票成功短信
B.代办人的身份证原件及乘车人身份证复印件和铁路订单号
C.乘车人的身份证原件及铁路订单号
D.乘车人身份证复印件和铁路订单号
[单选题]为保证未支付车票的再次发售，开车前2小时内所购车票的网上支付时间缩短为（ ）分钟。
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]旅客到站后24小时内,凭( ),至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。
A.客运记录.原车票和购票时所使用的有效身份证件原件
B.客运记录.新车票和购票时所使用的有效身份证件原件
C.客运记录.新车票和购票时所使用的有效身份证件复印件
D.客运记录.新车票和有效身份证件原件
[判断题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足12小时标准核收。
A.正确
B.错误
[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足 （ ）小时标准核收。
A.24
B.48
C.32
D.80
