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[判断题](235292)( )ISO9000族标准质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则。
A.正确
B.错误
[单选题] 在ISO9000族标准中,可以作为质量管理体系审核的依据是( )。
A.GB/T19001
B.GB/T19000
C.GB/T19021
D.GB/T19011
[单选题] 在ISO9000族标准中,不能作为质量管理体系审核的依据是( )。
A.质量管理体系文件
B.合同
C.GB/T19001标准及相关法律法规
D.T19004标准
[判断题]ISO9000是有国际标准化组织发布的关于质量管理和质量保证的一个系列标准
A.正确
B.错误
[判断题]ISO9000：2015族核心标准由ISO9000：2015《质量管理体系基础和术语》、ISO9001：2015《质量管理体系要求》、ISO9004：2015《质量管理体系业绩改进指南》、ISO19011：2001《质量和（或）环境管理体系审核指南》四个标准构成。
A.正确
B.错误
[判断题]管理的系统方法不是ISO9000标准的质量管理原则。 ×
A.正确
B.错误
[判断题]全员参与是ISO9000标准的质量管理原则。
A.正确
B.错误
[多选题]ISO9000：2000质量管理体系国际标准是通过建立质量管理体系达到增强顾客满意的目的，而IOS10002是通过建立（）和（）来达到增强顾客满意的目的
A.投诉处理体系，
B.提升服务体验，
C.减少顾客不满意，
D.改善服务质量
[判断题]领导作用不是ISO9000标准的质量管理原则。 ×
A.正确
B.错误
[判断题]ISO9000标准将质量管理体系要求和产品要求区分开来，它不是取代产品要求而是把质量管理体系 要求作为对产品要求的补充，有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。
A.正确
B.错误
[判断题]以顾客为关注焦点是ISO9000标准的质量管理原则。
A.正确
B.错误
[多选题] ISO9000标准提出的质量管理原则有（ ）及管理的系统方法；持续改进；与供方互利的关系等。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
E.基于事实的决策方法
[单选题]国际标准《质量管理体系-—基础和术语》(ISO9000∶2000)对质量的定义是∶"组( )特性满足要求的程度。"
A. 显性
B. 隐性
C.固有
D.私有
[填空题](31921)KMIS的客车质量管理系统基于ISO9000的思想,全员参与,采用过程方法和( )方法。(1.0分)
[多选题]1992年5月，我国决定采用ISO9000标准，同时制定发布了国家标准（）等质量管理体系标准。 ( )
A.GB/T19000-2000、
B.GB/T19001-2000、
C.GB/T19004-2000
D.GB/T24012-1996。
[单选题](231274)ISO9000族标准组织对供方的审核是()。
A.第一方审核
B.第一、第二、第三方审核
C.第三方审核
D.第二方审核
[单选题](236682)“将各个过程的目标与组织的总体目标相关联。”是实施ISO9000族标准( )原则带来的效应。
A.过程方法
B.持续改进
C.系统管理
D.全员参与
[单选题] “将各个过程的目标与组织的总体目标相关联。”是实施ISO9000族标准中( )原则带来的效应。
A. 过程方法
B. 持续改进
C. 系统管理
D. 全员参与
