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发布时间:2023-11-02 23:47:05

[多选题]我社柜员受理客户凭证时,需根据有关业务的具体要求认真审核以下哪些内容?
A.原始凭证的合法性
B.原始凭证的合规性
C.填写各要素的正确性
D.填写各要素的完整性
E.书写字体是否漂亮

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[多选题]柜员受理客户凭证时,需根据有关业务的具体要求认真审核以下哪些内容?
A.原始凭证的合法性
B.原始凭证的合规性
C.填写各要素的正确性
D.填写各要素的完整性
E.书写字体是否漂亮
[多选题]我社柜员受理客户凭证时,以下哪些属于原始凭证合规性审核的主要内容?
A.是否有漏要素情况
B.有关人员签章是否齐全
C.是否有贪污腐化等行为
D.办理的业务是否符合企业生产经营活动的需要
E.办理的业务是否符合有关的计划和预算
[单选题]我社柜员受理客户凭证时,以下哪一项不属于原始凭证填写要素的正确性审核内容?
A.日期是否远期、超期
B.金额的大小写记载是否一致
C.有关的签章与预留印章是否相符
D.是否履行了规定的凭证传递和审核程序
[单选题]我社营业网点柜员受理客户对已售出的重要空白凭证作废时,对客户交回已售出的重要空白凭证,状态为'已使用'的售出重要空白凭证,柜员使用'[029167]重要空白凭证外部作废'选择以下哪一个选项?
A.选项1-'已使用'至'外部作废'
B.选项2-'书面挂失'至'外部作废'
C.选项3-'止付'至'外部作废'
D.选项4-'外部作废'至'待销毁'
[判断题]柜员受理客户缴存的现金和缴款凭证时,须在客户视线范围内。
A.正确
B.错误
[判断题]我社柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息,当发现错误时客户已离开网点的,柜员应立即电话通知客户出现该种错误,并建议客户在时间允许的情况下,携带已开立的活期存折账户或定期存折、存单账户等,前来网点协助更改户名,并在更改户名后及时更换存折或存单。
A.正确
B.错误
[判断题]我社柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息,当发现错误时客户还没离开网点的,柜员应马上通知客户,让客户协助办理账户信息的修改处理,如错输客户姓名,且客户已开立活期存折账户或定期存折、存单账户等时,应在更改户名后,立即帮客户办理存折或存单的更换操作。
A.正确
B.错误
[多选题].柜员受理客户提交的取款凭证,应重点审查()
A. 客户填写的取款凭证要素是否齐全、正确、清楚、大小写金额是否一致;
B. 出票金额、出票日期、收款人名称有无更改;
C. 现金支取是否符合现金管理和账户管理的规定;
D. 大额现金支付是否进行预约和审批
[单选题]柜员受理客户凭证时,以下哪一项不属于原始凭证填写要素的正确性审核内容?
A.日期是否远期、超期
B.金额的大小写记载是否一致
C.有关的签章与预留印章是否相符
D.是否履行了规定的凭证传递和审核程序
[多选题]下列关于柜员受理客户提供的签约网上银行相关资料后进行业务审查的说法,正确的是( )。
A.审核企业提供资料是否齐全,申请表中要素是否填写完整(填写内容不得涂改),申请表基本信息与企业提供的资料内容是否一致,签章是否齐全。
B.柜员登录联网核查公民身份信息系统,对法定代表人(单位主要负责人)身份证件的真实性进行核查。核查不相符的,按照《银行业金融机构联网核查公民身份信息业务处理规定(试行)》处理。
C.审核加挂账户账号、户名、预留印鉴等内容与核心系统、电子验印系统及预留银行印鉴是否相符
D.审核无误后,柜员在复印件上记录与原件相符字样,并在所有留存资料的复印件上加盖名章。
[判断题]网点负责业务前端操作。柜员受理客户提交的业务委托书等凭证资料时,应严格按照《支付结算办法》等相关规定审核凭证要素,对业务凭证中需银行填写的内容受理柜员要按规定补充完整。受理柜员应对业务凭证资料的真实性、合规性和业务依据的完整性负责。
A.正确
B.错误
[判断题]本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时,应增强对客户业务办理意愿的审核, 对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户,本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、 金额等信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户向柜员反映其服务态度问题,柜员可以直接拒绝受理客户投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]在我社不可读IC卡销户圈提业务流程中,以下不属于前台柜员受理业务的操作流程的是
A.受理和审核资料
B.查询客户、IC卡片信息
C.执行销户圈存交易
D.打印相关业务单

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