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[多选题]以下对公务票异常情况处理描述正确的是？（ ）
A.公务票异常是指出现无故锁卡、闸机无法读取数据等现象，造成无法正常使用
B.无效员工卡、本站进出卡根据是否有折损情况， 进行相应线上业务办理；本站进出卡由各区域站票务站长申请
C.其他类公务票和暂无企业微信账户的员工卡无效 均采用线下办理
D.票卡无效由票务处查询该卡使用异常原因，分析是否存在折 损情况
[单选题]根据收单业务管理要求，回访过程中，发现商户有异常情况的，应视情况做相关处理，以下处理方式不正确的为（ ）。
A.对存在违约行为(如：私自移机)的商户，应立即要求其整改。情节严重的，应撤回终端，并按照“商户撤销”的业务处理要求办理商户撤销手续。
B.商户因迁址等原因无法联系时，应及时关注，后续联系上客户后再及时关闭商户终端交易功能。
C.发生终端设备丢失时，应立即在网络系统中关闭该终端的交易功能，由支行或维护商与商户确定赔偿事宜。
D.对发现的疑似风险商户，应按照“各级风险商户处理方式” 的要求进行调查处理
[判断题]车站暂扣的公务票由相关的票务稽查人员保存， 稽查人员不得使用或私自处理暂扣的公务票。
A.正确
B.错误
[单选题]公务票无法使用时，需携带异常公务票至票务处进行验卡，由票务处查询该卡使用异常原因，分析是否存在折损情况。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]关于大师傅门店日常管理,以下不属于需要处理的异常情况：( )。
A. 盘点损耗超过设定标准
B.门店人事费用超标
C.全课负毛利销售
D.门店虚库存
[单选题]公务票EFO界面分析结果：本站已出站，票卡处理方法是（）。
A.选EFO界面，点击更新按钮，做免费更新操作；
B.选EFO界面，点击更新按钮，做付费更新操作；
C.选BOM界面，点击更新按钮，做付费更新操；
D.选EFO界面，用空白票制作免费出站票。
[判断题]转向架结冰发生晃车或车体振动等异常情况，限速160km/h及以下，降速后异常情况仍未消除，维持运行至前方站申请更换车体。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些不是员工违规使用公务票的处理办法？（ ）
A.首次发生的罚款1000元，并停止该卡乘车功能半年
B.出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分
C.第二次发生的罚款2000元，停止该卡乘车功能半年
D.出现三次及以上的，罚款3000元，停止该卡乘车功能半年，同时由安全监察处责令委外单位进行内部整改
[单选题]乘坐地铁拒绝出示地铁公务票配合票务稽查的，一次性考核（）元。
A.2000
B.3000
C.1000
D.2500
[多选题]人为损坏或遗失的地铁公务票的补办费用描述正确的是（）。
A.第一次补办收取补办费 50 元
B.第二次补办收取 100 元
C.第三次及以上收取 200 元
D.不收取补办费用
[单选题]合肥轨道交通专用票卡包括单程票（含普通单程票、预赋值单程票和优惠单程票）、储值票、公务票、纪念票、计次票、纸票、测试票，以及后期根据市场及乘客需要，发行的旅游票等预留票种。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]合肥轨道交通专用票卡包括单程票（含普通单程票、预赋值单程票、优惠单程票）、储值票、公务票、纪念票、计次票、纸票、测试票，以及后期根据市场及乘客需要发行的票种。
A.正确
B.错误
