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[单选题] 网上银行办理的挂失为口头挂失,客户需在( )日内到账户开户营业网点办理正式书面挂失手续。
A.5
B.7
C.3
D.10
[判断题]存款人必须在账户存折、存单、卡办理临时挂失之日起5天内，回原开户营业网点办理正式挂失手续。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智慧柜员机办理开户及电子银行签约等业务，营业网点业务人员要本着智慧柜员机审核岗要提高风险防范意识和能力，本着“了解你的客户”原则，密切提高风险防范的意识和能力，关注客户的行为，注重客户开户意愿真实性的审核审查。
A.正确
B.错误
[判断题]客户临时挂失后办理撤销挂失的，须由存款人持有效身份证件到原开户网点办理
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户可以实现网银下挂账户的口头挂失,挂失后( )日内不到账户开户网点办理正式书面挂失,系统将自动解挂。
A.5
B.10
C.6
D.3
[多选题]下列形式可以办理临时挂失手续的是（）。
A.口头
B.电话
C.信函
D.临柜
[多选题]办理开户、变更、挂失等业务方面,不得存在以下行为
A.受理企业账户开户、更换或挂失补办印鉴、法定代表人变更时,不核查单位法定代表人;
B.受理个人账户开户(卡)申请或开通网银时不按规定核实申请人意愿和身份信息;
C.不核对企业证明文件原件;
D.不核实授权经办人身份;
[单选题]办理撤销挂失手续须持卡人持信通卡卡片和（）到原开户营业机构办理，不得由他人代理。
A.代理人有效身份证明
B.开卡时本人有效身份证明
C.开卡身份证明及代理人身份证明
[单选题]信用卡挂失分为口头挂失和正式挂失。持卡人在口头挂失（ ）天内，须办理正式挂失或挂失撤销手续。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]办理开户.变更.挂失等业务时，不得存在以下哪些行为（ ）
A.受理企业账户开户、变更或挂失补办印鉴时，需核对企业证明文件文件原件
B.受理企业账户开户、变更或挂失补办印鉴时，无需核查单位法定代表人、授权人身份
C.受理个人账户开户申请或开通网银时，需要核实申请人意愿。
D.受理个人账户开户申请或开通网银时，需要核实申请人身份信息。
[单选题]柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（ ）,再办理相关挂失手续。
A.是否为本网点开户
B.客户基本信息
C.该笔存款是否被支取
D.存款是否被冻结
[单选题]电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可 （ ）办理电子银行密码的重置。
A.当日
B.次日
C.三日后
D.五日后
[单选题]经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，必须先查询（ ），再办理相关挂失手续。
A.是否为本网点开户
B.客户交易流水
C.该笔存款是否被支取
D.存款是否被冻结
[单选题]对于未激活的卡办理挂失换卡，必须先操作()交易，才可以办理挂失换卡。
A.卡密码挂失交易
B.卡密码重置交易
C.卡密码挂失与卡密码重置交易
D.以上都不对
