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[多选题] 常见的投诉类型有（ ）。
A.因系统问题而引起
B.因价值问题而引起
C.因人员问题而引起
[多选题]投诉处理进展信息包括：（ ）、投诉类型等。
A.统一投诉受理编码
B.投诉号码
C.投诉受理渠道
D.受理时间
E.受理人员工号
[多选题]物体打击事故类型常见事故类型有（）。
A.坠落物伤人
B.飞溅物伤人
C.抛落物伤人
D.惯性力伤人
[多选题] 客人投诉的心态有（ ）。
A.求发泄
B.求尊重
C.求报复
D.求补偿
[单选题]成人白血病中最常见的类型是
A.急性淋巴细胞白血病
B.急性红白血病
C.急性粒细胞白血病
D.慢性粒细胞白血病
[单选题]肺癌较常见的类型是( )
A.腺癌
B.未分化癌
C.肺泡细胞癌
D.鳞状细胞癌
[单选题]小儿肠套叠常见的类型是( )
A.小肠型
B.结肠型
C.盲肠结肠型
D.回肠结肠型
E.回肠回肠型
[单选题]常见配音类型有哪些?( )
A.广告、影视
B.动画、有声读物、课件、纪录片
C.广告、影视、动画
D.广告、影视、动画、有声读物、课件、纪录片
[多选题]脑梗死常见临床类型有哪些
A.脑血栓形成
B.脑栓塞
C.腔隙性脑梗死
D.脑动脉硬化
E.分水岭梗死
[单选题] 常见异物类型有( )等。
A.花生米、瓜子
B.豆类、糖球
C.小瓶盖、塑料
D.以上的是
[单选题]成人肺结核最常见的类型是：
A.原发型肺结核
B.血行播散型肺结核
C.慢性纤维空洞型肺结核
D.浸润型肺结核
[多选题]蓄电池常见故障类型有（ ）
A.A、蓄电池壳体异常
B.B、蓄电池漏液
C.C、单体浮充电压不平衡
D.D、蓄电池内部开路
[单选题]下列不属于处理客人投诉意义的是（）。
A.帮助饭店发现存在的问题
B.改善宾客关系
C.有利于饭店改善服务质量,提高管理水平
D.促进饭店销售
