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[单选题]同业客户办理同业定期存款，分行业务部门应向柜台出具（）办理手续。
A.、《中国光大银行同业存款委托表》
B.、《中国光大银行业务联系单》
C.、单位定期存款申请书
D.、开户资料
[多选题]同业客户办理同业定期存款，对于因（ ）原则上一律做退汇处理。特殊事项处理需由总行金融同业部书面审批。
A.、收款人户名误
B.、收款人账号不符
C.、金额不符
D.、当日大额清算关闭后汇入资金的
[单选题] 企业网银客户办理账户信息修改,可到()网点办理
A.账户开户网点
B.就近网点
C.县内任一网点
D.省内任一网点
[多选题]同业客户办理同业定期存款，分行业务部门应向柜台出具（），客户需持（）及（）、（）前往指定网点（以下称为“开户资料审查机构”）办理开户手续。
A.、《中国光大银行同业存款委托表》
B.、开立单位定期存款申请书（如需）
C.、开户资料（如需）
D.、印鉴片（如需）
[判断题]客户仅可通过我行营业网点办理协定存款业务。
A.正确
B.错误
[判断题]总行授信审批部负责拟定和修改本行同业客户评级办法和管理规程，统一制定同业客户信用评级主标尺及与外部评级的对应关系，指导和监督全行同业客户内部评级工作。
A.正确
B.错误
[单选题]某同业客户与2018年2月1日到我行某营业网点开立同业定期账户，根据同业业务通知书显示：执行利率5.1%，日利率按年360天计算，年计息天数按实际天数计算，存入金额为人民币2亿元整，客户于2018年4月25日到期支取时，利息为：
A.:2380000.00元；
B.:2351666.67元；
C.:2319452.05元；
D.:2347397.26元。
[判断题]为进一步提升业务办理效率，缓解网点排队情况，客户前往网点办理产品更换，客服人员可引导客户通过粤通卡ETC小程序申请现场自提模式的更换订单并提供新产品给客户进行激活。
A.正确
B.错误
[判断题]办理网点智能终端业务需审核客户居民身份证是否真实,正、反面是否完好无损,是否被涂鸦修改,证件是否在有效期内。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户可持本人有效身份证件到任意网点办理面核标识修改业务，本业务不允许他人代办。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户信息修改业务，不可通过个人网银自助办理，只能到营业网点申请办理。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户信息修改业务，可通过个人网银自助办理，也可到营业网点申请办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户只能在开户网点办理通知存款的通知、取消或修改。
A.正确
B.错误
[多选题]客户到网点办理个人网上银行查询业务时,经办网点应要求客户提供( )。
A.账户凭证原件(存折或福祥卡)
B.有效身份证件原件
C.有效身份证件的复印件
[判断题]企业客户网上银行签约，信息修改，注销等只能在其签约开户网点办理。
A.正确
B.错误
[单选题]同业客户在单个机构内可以开立( )个同业客户号。
A.0个
B.1个
C.2个
D.3个
[简答题]对公客户财务至网点办理业务,网点人员查询后发现客户未完成银企对账,且客户正好携带单位结算卡,为完成银企对账工作,引导客户在自助机具上操作银企对账客户声称不熟悉机具,请网点人员代为操作。网点人员为节省客户时间,快速代客户操作自助设备界面的对账功能并提交对账结果。
请分析此案例涉及人员操作的问题及其规范的操作方式。
[判断题]若集团内既有同业客户、也有非同业客户，将其填报在G14-4非同业集团及经济依存客户表中。
A.正确
B.错误
