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[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定列车运行途中，车内温度冬季不低于（）。
A.14℃
B.18℃
C.20℃
D.15℃
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入（）并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
A.“三乘检查记录”
B.“三乘联检”
C.“防火联检”
D.“三乘考核单”
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定，车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于14℃；夏季超过()，使用电风扇。
A.30℃时
B.28℃时
C.31℃时
D.32℃时
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于（ ）；夏季超过（ ）时，使用电风扇。
A.14℃、28℃
B.16℃、28℃
C.14℃、26℃
D.16℃、26℃
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（）分钟及以上的停车站锁闭厕所。
A.5
B.6
C.3
D.10
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车夜间运行（ ）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。
A.21:00—7:00
B.23:00—7:00
C.20:00—6:00
D.22:00—7:00
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，定时巡视车厢。
A.乘务室
B.风挡
C.边凳
D.餐车
[多选题]《非空调列车服务质量规范》规定：列车渡海以及运行在市区、（ ）及以上的停车站锁闭厕所。
A.长大隧道
B.站停5分钟
C.大桥
D.站停3分钟
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（ ），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》车门管理规定列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，车门及餐车厨房边门、走廊边门、（）锁闭；行李车、发电车、邮政车端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。
A.厕所门
B.厨房后门
C.乘务室门
D.软卧端门
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》途中标准规定垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.指定站
B.小站
C.高站台
D.临时停车站
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定列车内热水瓶、保温桶（）灌满开水，途中及时供水。
A.终到站
B.始发开车前
C.小站
D.大站
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定遇列车（）时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
A.折返运行
B.变更径路
C.空调故障
D.旅客转乘
