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[多选题]美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为( )。
A.任务目标
B.需求目标
C.过程目标
D.能力目标
E.发展目标
[单选题].根据美国著名社区工作专家罗斯曼的分类法，修桥铺路、安置无家可归者、解决社区 环境污染问题等，属于社区工作目标中的（ ）。
A.过程目标
B.任务目标
C.社会目标
D.基本目标
[单选题]美国著名社区工作专家（ ）将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。
A.沃克
B.罗斯曼
C.戈登
D.埃里克森
[多选题]下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。
A.质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B.质量意味着没有缺陷
C.必须停止依靠检验来保证质量
D.下道工序是顾客
E.质量控制的重点应放在制造阶段
[多选题]美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括（ ）。[2008年真题]
A.质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B.质量意味着没有缺陷
C.必须停止依靠检验来保证质量
D.下道工序是顾客
E.质量控制的重点应放在制造阶段
[单选题]参照美国著名金融专家罗伯特，库恩的观点，投资银行的最佳定义是指经营一部分或者全部资本市场业务的金融机构，按照这一定义，不属于现代投资银行主要业务的有（ ）。
A.证券发行与承销
B.公司理财
C.私募发行
D.向客户零售证券
[多选题]根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括（ ）。
A.有形性
B.可靠性
C.可测性
D.可信性
E.移情性
[单选题]《课程与教学的基本原理》一书被誉为“现代课程论的圣经”，其作者是美国著名课程理论专家（ ）。
A.康德
B.涂尔干
C.斯宾塞
D.泰勒
[单选题]根据迁移的层次不同，把学习迁移分为横向迁移和纵向迁移的美国著名心理学家是（ ）
A.布鲁纳
B.奥苏伯尔
C.加涅
D.班杜拉
[多选题]根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，将服务质量的评价标准因素归纳为（ ）
A.有形性
B.可靠性
C.可测性
D.可信性
E.移情性
[单选题]美国著名领导学家伯恩斯认为领导者可以分为交易型领导者和变革型领导者，前者强调领导者的行为是一种交易行为，而变革型领导者常常通过提高下属对特定目标的重要性和价值的认识而激励他们自主创新，以集体利益为主，迈向更高的境界。你认为他是从( )角度来理解领导的。
A.权力
B.对人的认识与理解
C.与组织和群体成员的联系
D.领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围
