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[多选题]下列哪些属于车站客服中心岗岗位职责（ ）
A.引导乘客正确操作AFC终端设备，巡视AFC设备的状态，发现异常及时报车控室。
B.按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序。
C.监视列车运行状态、乘客上下车动态，发现异常情况及时汇报并处理。
D.负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作。
E.留意站厅乘客购票情况，发现排长队或大客流时及时报车控室，协助值班站长、值班员做好客流组织工作。
[单选题]下列哪一项是客服中心岗岗位职责（ ）。
A.负责保管车站的票卡、现金、票务备品、报表、票据、票务钥匙等；
B.负责车站AFC系统设备故障的报修，并做好记录；
C.负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作；
D.负责车站票款的解行；
[简答题] 客服中心岗岗位职责？（任意回答8点即可）
[多选题]下列哪些属于车站计算机系统（ ）
A.服务器
B.交换机
C.监控工作站
D.票务工作站
E.维修工作站
F.TVM
[多选题]下列哪些属于车站属地公共资源？（ ）
A.车站会议室
B.车站照明配电室
C.车站民用通信设备室
D.车站站务休息室
[多选题]下列哪些属于车站机房的检查项目（ ）
A.服务器
B.网络设备
C.应用程序
D.系统信息
E.磁盘
F.内存使用状态
[多选题]车站公交接驳在实施期，哪些属于客服中心的岗位指引____。
A.接到启动公交接驳预案的指令后，开边门放行乘客，无需回收单程票
B.按相关票务政策热情地解答乘客疑问
C.没有乘客办理业务时协助客运值班员
D.组织过程中与车控室保持联系，乘客即将疏散完毕时报车控室
[多选题]下列哪些不属于车站计算机系统（ ）
A.中央计算机
B.磁盘阵列
C.密钥服务器
D.线路中央计算机
E.维修工作站
F.TVM
[多选题]既有线路中以下哪些设备属于车站PIS设备（ ）
A.车站服务器
B.X86播控
C.ARM播放控制器
D.车站紧急信息按钮
[多选题]下列哪些设备不属于车站终端设备（ ）
A.中央计算机
B.磁盘阵列
C.密钥服务器
D.线路中央计算机
E.车站计算机
F.TVM
[多选题]哪些属于客服红线（）
A.私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有。
B.维修电扶梯、站台门等设备设施时，未按要求设置或未设置防护措施等。
C.丢失票款、备用金、车票、票务备品。
D.当班打牌、饮酒、脱岗。
[多选题]以下哪些车站属于联锁区（ ）
A.工研院站
B.玉符河站
C.大杨
D.园博园
E.赵营
F.王府庄
[多选题]非正常情况下，根据车站运能，以下哪些属于突发大客流车站的客流组织？（ ）
A.A、一般级
B.B、较大级
C.C、重大级
D.D、线路级
