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[单选题]用户需进行宽带紧急复机，若客户停机超过（ ）申请本业务，则不予复机。
A.A、A、6个自然日
B.B、B、8个自然日
C.C、C、7个自然日
D.D、D、9个自然日
[单选题] 用户需进行宽带紧急复机，每个宽带账户在每个周期仅可享受一次紧急复机服务，申请成功后（ ）内复机。(标准分:2.0)
A.48小时
B.24小时
C.36小时
D.12小时
[单选题]5星级客户每月可以享受多少次宽带紧急复机？
A.1次；
B.2次；
C.3次；
D.4次
[单选题]客户名下宽带欠费停机，需在停机当日起（）天内可申请宽带紧急复机。
A.5个工作日之内
B.7个工作日
C.5个自然日
D.7个自然日
[单选题]星级客户宽带紧急复机后，将有（）个自然日的正常使用时间，期间内宽带资费（）、欠费违约金（）。
A.3/暂停计费/暂停计费
B.3/暂停计费/正常计费
C.7/按现有资费计收/暂停计费
D.7/按现有资费计收/正常计费
[单选题]可享受宽带紧急服务的用户星级是（ ），可享受手机紧急复机的用户星级是（ ）。
A.3、7星 3、7星
B.5、7星 1、7星
C.1、7星 5、7星
D.5、7星 5、7星
[单选题]星级客户办理手机紧急复机针对（ ）方式的手机可享受办理。
A.后付费
B.预付费
C.准予
D.所有
[多选题] 手机风险关停后的复机流程仅需要客户携带( ）即可实现复机流程。(标准分:2.0)
A.回执小票
B.号卡
C.身份证件
D.签订信息安全责任书
[单选题]对于符合星级条件用户办理紧急复机业务，申请后（ ）时限内可开机。
A.24小时
B.5分钟
C.2小时
D.10分钟
[判断题] [判断题] 手机号码长期不使用被“风险停机”后，机主必须到当地营业厅才能办理复机(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
