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[单选题]可享受宽带紧急服务的用户星级是（ ），可享受手机紧急复机的用户星级是（ ）。
A.3、7星 3、7星
B.5、7星 1、7星
C.1、7星 5、7星
D.、5、7星 5、7星
[单选题] 用户需进行宽带紧急复机，每个宽带账户在每个周期仅可享受一次紧急复机服务，申请成功后（ ）内复机。(标准分:2.0)
A.48小时
B.24小时
C.36小时
D.12小时
[单选题]星级客户办理手机紧急复机针对（ ）方式的手机可享受办理。
A.后付费
B.预付费
C.准予
D.所有
[判断题]1-7星客户可办理“手机紧急复机”业务，4-7星级客户可办理“宽带紧急复机”业务。
A.正确
B.错误
[单选题]对于符合星级条件用户办理紧急复机业务，申请后（ ）时限内可开机。
A.24小时
B.5分钟
C.2小时
D.10分钟
[判断题]固定星级服务权益内容含积分倍增、10000号优先接入、不收费补换卡、宽带紧急复机、星级客户经理专属服务、手机紧急开机（临时授信）、“固定电话、宽带和广东IPTV各有一次不收费移机”、营业厅优先办理、全屋WIFI（不收费）
A.正确
B.错误
[单选题]5星级客户每月可以享受多少次宽带紧急复机？
A.1次；
B.2次；
C.3次；
D.4次
[单选题]用户需进行宽带紧急复机，若客户停机超过（ ）申请本业务，则不予复机。
A.A、A、6个自然日
B.B、B、8个自然日
C.C、C、7个自然日
D.D、D、9个自然日
[单选题] 用户需进行宽带紧急复机，若客户停机超过（ ）申请本业务，则不予复机。(标准分:2.0)
A.6个自然日
B.8个自然日
C.7个自然日
D.9个自然日
[单选题]星级客户宽带紧急复机后，将有（）个自然日的正常使用时间，期间内宽带资费（）、欠费违约金（）。
A.3/暂停计费/暂停计费
B.3/暂停计费/正常计费
C.7/按现有资费计收/暂停计费
D.7/按现有资费计收/正常计费
[单选题]享受手机紧急开机服务的客户中，6星级客户名下所有移动用户的临时信用额度为多少元
A.A、100
B.B、200
C.C、300
D.D、400
