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[多选题]铁路常旅客可通过（ ）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]《铁路常旅客服务办法》第九条，会员可通过（）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A.网站
B.车站会员服务窗口
C.自动售票机
D.铁路客户服务中心
[多选题]铁路常旅客会员可通过( )查询账户信息,通过网站、车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]铁路常旅客会员可通过（ ）查询账户信息,通过网站、车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（ ）修改除身份证件类型号码及姓名以外的账户信息。
A.www.12306.cn网站
B.自动售（取）票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]常旅客会员可通过（ ）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]铁路常旅客会员申请可使用的有效身份证件为：（ ）。
A.中华人民共和国居民身份证
B.港澳居民来往内地通行证
C.台湾居民来往大陆通行证
D.外国居民为按规定可使用的护照
[判断题]铁路常旅客会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人身份证件原件或复印件。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路常旅客服务办法》第五条，会员申请可使用的有效身份证件为：（）。
A.中华人民共和国居民身份证
B.港澳居民来往内地通行证
C.台湾居民来往大陆通行证
D.外国居民为按规定可使用的护照
[多选题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员申请可使用的有效身份证件为（ ）。
A.中华人民共和国居民身份证
B.港澳居民来往内地通行证
C.台湾居民来往大陆通行证
D.外国居民为按规定可使用的护照
[多选题]《铁路常旅客服务办法》第三十二条，会员在车站会员服务窗口兑换车票时，需持会员本人身份证件原件。为受让人兑换车票时还需提供受让人（）。
A.身份证件原件
B.身份证件复印件
C.身份证号码
D.电话号码
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第二十六条，会员在（）设置受让人时，需持会员身份证件原件，添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。
A.车站会员服务窗口
B.网站
C.自动售票机
D.铁路客户服务中心
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第二十七条，会员在（）设置受让人时，必须持会员和受让人的身份证件原件，且设备能够自动识读。
A.自动售票机
B.车站会员服务窗口
C.网站
D.铁路客户服务中心
[简答题]CR400AF动车组重联运行时，若主控车旅客信息系统控制器无法正常工作，可通过旅客信息系统操作屏选择另一编组旅客信息系统控制器为（），完成自动广播。
[多选题]旅客可通过（ ）购买动车组车票。
A.客票代售点
B.电话订票
C.铁路互联网
D.铁路自动售票机
[判断题]旅客通过12306.cn网站购票成功后，可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可到车站指定窗口或自动售票机打印。
A.正确
B.错误
