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[判断题]旅客通过12306.cn网站购票成功后,可通过网站自行打印或下载购票信息单,也可到车站指定窗口或自动售票机打印。
A.正确
B.错误
[判断题]购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅客通过12306.cn网站查询相关购票信息单,在开车前根据需要完成网上退票操作后,可于退票之日起()日之内前往任意车站售票窗口领取应退票款
A.90(含当日)
B.120(含当日)
C.160(含当日)
D.180(含当日)
[单选题]购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证使用,购买电子客票后旅客应直接凭( )进站乘车。
A.购票证件
B.购票证件原件
C.购票证件复印件
D.购票信息单
[单选题]旅客使用证件或购票信息单退已经换取报销凭证的电子票时,售票员应注意回收
A.购票信息单
B.报销凭证
C.购票信息单及报销凭证
[判断题]通过车站售票窗口、代售点及自动售票机购票时,窗口打印纸质车票,旅客须当场核对购票信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题]购票信息单:是指包含旅客行程信息、个人信息、电子客票二维码的单据
A.正确
B.错误
[多选题]旅客通过铁路互联网购票后,可使用以下( )网上银行进行支付。
A.中国银行
B.中国建设银行
C.中国交通银行
D.中国银联
[单选题]旅客通过铁路互联网购票,并换取纸质车票后,可以在( )办理改签、退票手续。
A.铁路互联网
B.车站售票窗口
C.铁路代售点
D.铁路自动售票机
[判断题]旅客如需接收购票行程信息,可在购票时提供购票人或乘车人的手机号码。
A.正确
B.错误
[判断题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客在售票窗口购票,旅客付款、取票时,应当场认真核对票款及票面所载的各项信息。当场发现票款或票面信息有误时,应立即向售票人员提出;未当场核对、过后提出的,自行负责。
A.正确
B.错误
[判断题]跨境旅客在检票进站前丢失电子客票购票证件,旅客须自行到该电子客票购票证件的发证机构办理身份证明,凭身份证明进出站乘车。错过列车须重新购票。
A.正确
B.错误